Elementos Clave en la Estructura y Cultura Organizacional

• Organización – Ambiente:
• Cómo se relaciona la organización con la sociedad.
• Analizar: Si tiene consistencia con la misión de la organización, cómo afecta o influye en las personas.
• Cultura Organizacional:
• Jerarquía dentro de la organización.
• Valores.
• Cómo se observan las personas dentro de la organización.
• Estructura:
• Tipo de organigrama.
• Departamentos.
• Equipos de trabajo.
• Comunicaciones:
• Tipo de comunicación: Horizontal, vertical, etc.
• Poder, Autoridad y Liderazgo:

1. Observar: describir cada una de las variables.
2. Evaluar si está bien o mal: si es buena o perjudica.
3. Diagnosticar: definir el problema.
4. Intervenir: dar solución al problema.
5. Qué tipo de autoridad.
6. Qué tipo de líderes.

Conflicto: Tipo de conflicto presente. Cómo afecta la percepción pública e interna de la organización. Descripción, Evaluación de Cargo y Desempeño: Cómo son los tipos de cargo. Cuáles son las competencias. Metodología de evaluación de desempeño. Cuáles son las aspiraciones a ascender. Qué beneficios tienen. Motivación: Qué teorías están presentes. Clima Laboral: Tipo de relación inter e intrapersonal. Descripción del ambiente laboral. Sindicatos: Presencia y rol del sindicato. Toma de Decisiones: Quién toma las decisiones.

Liderazgo:

Tipos de poder: coercitivo, recompensa, legítimo (elección), experto (experiencia), referente (carismático).

Evolución de teorías de liderazgo: líder rasgo, líder contingencia (se forman líderes), líder transformacional (coaching), líder transaccional, líder democrático, líder transformacional.

Problemas en grupo: clima, participación, comprensión de objetivos, comunicación, manejo de conflictos, toma de decisiones, evaluación de desempeño, división de trabajo, liderazgo, vigilancia de procesos.

Condiciones que afectan a los equipos de trabajo: condiciones externas impuestas sobre el grupo: estrategia de la organización, ambiente físico, selección de personal, cultura organizacional, recursos de la organización. Recursos de los miembros del grupo: habilidades y características de personalidad. Estructura de los grupos: líder formal, papeles, normas, estatus, tamaño, composición y cohesión. Proceso grupal: sinergia y efecto de facilitación social. Tareas del grupo.

Evolución de grupo a equipo de alto rendimiento: grupo, equipo de trabajo, equipo semiautónomo, equipo de trabajo autodirigido, equipo de alto desempeño.