Entrevista efectiva: cómo elegir al entrevistado y buenas prácticas para entrevistadores

La entrevista

El entrevistado deberá ser una persona que interese a la comunidad, que tenga alguna idea o experiencia importante que transmitir.

Disposición y paciencia: El entrevistador debe tener disposición y paciencia para así llevar a cabo con éxito una entrevista.
Claridad en el habla: Debe hablar de manera clara, precisa y en voz entendible.
Naturalidad en las preguntas: Debe hacer las preguntas de manera natural.
Planificación: Antes de la entrevista debe planificar las preguntas a formular.
Explicación del proceso: Durante la entrevista, explicar la forma en que ésta se llevará a cabo.
Toma de notas: Tomar notas durante la entrevista.
Análisis posterior: Una vez finalizada, analizar toda la información recogida.

Limitaciones de la expresión verbal: Ser consciente de las limitaciones de la expresión verbal.
Discrepancias entre decir y hacer: Tener en cuenta las posibilidades de divorcio o discrepancia entre lo que se dice y lo que se hace.
Ausencia de secreto: Considerar que puede no existir total confidencialidad según el contexto y las condiciones de la entrevista.

Redacción exacta: Las preguntas deben formularse exactamente como están redactadas en el cuestionario.
Una sola formulación: Se han de formular una sola vez.
Orden: Deben estar ordenadas.
Evitar suposiciones: No dar por respondida una pregunta con respuestas que se derivan de otras.
Transiciones: Utilizar frases de transición.
Comentarios breves: Hacer breves comentarios que ayuden a mantener la comunicación.

Es una técnica eficaz para obtener datos.
La información obtenida puede ser usada para elaborar un informe más riguroso.
Se obtienen múltiples respuestas.
Se adquiere información más precisa.
Cuando el encuestado tiene dificultades, el entrevistador puede ayudar a expresar sus pensamientos.
Se pueden registrar las respuestas a través de gestos, movimientos y tono de voz del entrevistado.
Es flexible, ya que el entrevistador puede aclarar y repetir preguntas.

Limitación de la expresión oral por parte de ambos.
Es muy común encontrar personas que mienten o exageran respuestas.
Hay personas que se inhiben ante un entrevistador y les cuesta mucho responder con seguridad y fluidez.