La Escuela Neoclásica de Administración: Conceptos Clave y Autores Fundamentales

La Escuela Neoclásica de Administración: Autores y Enfoque Formal

La Escuela Neoclásica de Administración, representada por autores como Luther Gulick, Lyndall Urwick, William Newman y Koontz-O’Donnell, se caracteriza por su enfoque formal y su continuidad con los clásicos de la administración. A pesar de ser contemporánea de la Escuela de Relaciones Humanas, esta corriente ignoró la dimensión de conducta o comportamiento, concentrándose exclusivamente en la estructura y los procesos formales. Sus exponentes criticaron especialmente a los comités o grupos de trabajo propuestos por Mayo, considerándolos lentos y engorrosos.

Elementos Fundamentales de la Administración

Todos los autores neoclásicos basan sus postulados en la concepción y las áreas o funciones de Fayol, aunque con algunas particularidades:

• Según Gulick:

  Propuso siete elementos clave, conocidos por el acrónimo POSDCORB:

  • Planificación (Planning)
  • Organización (Organizing)
  • Formación del plantel (Staffing)
  • Dirección (Directing)
  • Coordinación (Coordinating)
  • Rendición de cuentas (Reporting)
  • Confección del presupuesto (Budgeting)

• Según Urwick:

  Detalló que la previsión incluye dos aspectos separados: vaticinar y elaborar planes. Además, distinguió dentro de las funciones un grupo de proceso de otro grupo que actúa como efecto (ejemplo: vaticinar y elaborar planes, organizar y coordinar, mandar y controlar).

• Según Newman:

  Añadió una sexta función, la función de excepción, que se refiere a las tareas no delegadas que son ejecutadas directamente por el administrador.

• Según Koontz-O’Donnell:

  Reemplazaron el concepto de coordinación por el de formación de cuadros (staffing o desarrollo de personal), enfatizando la importancia de la gestión de recursos humanos.

Principios de la Administración Neoclásica

Los principios neoclásicos son considerados equivalentes a leyes, siendo inamovibles e inalterables en su aplicación para lograr la eficiencia organizacional:

• Unidad de Mando:

  Similar al principio de Fayol, establece que un subordinado no debe recibir órdenes de más de un jefe. Sin embargo, la Escuela Neoclásica lo llevó a un extremo inflexible, enfatizando la jerarquía estricta.

• Especialización:

  Considerada una aplicación permanente para incrementar la eficiencia. Es fundamental saber cuándo y cómo especializar para analizar, organizar y administrar de manera consecuente. Las formas de especialización incluyen:

  • Por finalidad: Con o sin fines de lucro.
  • Por base de operación o procesos: Secciones o departamentos organizados por afinidad o actividad, acorde con los procesos productivos involucrados.
  • Geográfica: Por zona o región.
  • Por clientela: Mayorista o minorista.

• Autoridad y Responsabilidad:

  Se presta especial interés en la correlación entre ambas. Denominan responsabilidad última a la que un jefe tiene al seleccionar personal. Según Urwick, la responsabilidad de quien posee autoridad es absoluta dentro de los términos de su cargo.