Estudio de mercado: fases y ciclo de vida del producto

Estudio de Mercado

Consiste en recopilar, elaborar y analizar información sobre el entorno general, la competencia y el consumidor.

Fases del Estudio de Mercado

Se deben seguir una serie de fases:

1. Definición del Objetivo de Investigación

   Antes de comenzar cualquier estudio, hay que tener claro qué se pretende saber y dónde se quiere llegar. Si no se tiene claro, se corre el peligro de incurrir en pérdida de esfuerzo y dinero.

   Un objetivo es la detección de las necesidades del consumidor para crear y lanzar un producto nuevo o incrementar la cuota de mercado de los productos de la empresa.

2. Diseño del Modelo de Investigación

   Las principales fuentes de investigación son:

   • Información interna de la empresa: información que se obtiene a partir de informes elaborados por la empresa.
   • Investigaciones realizadas en el exterior de la empresa: información que se obtiene del exterior de la empresa.

3. Recogida de Datos

   La recogida de datos suele ser difícil y costosa. Pueden ser de dos tipos:

   • Datos primarios: se trata de información no estructurada que se ha recogido especialmente para el estudio.
   • Datos secundarios: se trata de una información estructurada y de rápida disponibilidad. Estos datos son recogidos con otro propósito.

   Fuentes que se utilizan para la obtención de datos secundarios son los organismos oficiales y anuarios diversos. Si, acabado el proceso anterior, se determina que el proyecto es viable, se comienza la recogida de datos primarios.

Ciclo de Vida de un Producto

El ciclo de vida de un producto se divide en las siguientes etapas:

• Etapa de Introducción o Lanzamiento. El lanzamiento de un producto al mercado implica muchos costes en equipamiento e investigación. Se incurre en pérdidas, ya que los costes son muy elevados y las ventas reducidas.
• Etapa de Crecimiento. Se generan beneficios. Comienzan a aparecer en el mercado otros productos que le hacen competencia y que son lanzados por empresas que se introducen en el mismo, atraídas por los beneficios que generan las ventas de ese producto.
• Etapa de Madurez. Los beneficios son estables, pero con tendencia a decrecer a medida que pasa el tiempo.
• Etapa de Declive o Saturación. Cuando una empresa deja de fabricar un producto, ha de invertir en investigación para crear otros nuevos. A veces, el éxito comercial se consigue cuando se lanza al mercado un producto nuevo que no se comercializaba antes y que presenta unas características atractivas para los consumidores. Recibe el nombre de innovación.