Ética y Responsabilidad Moral en la Empresa: Estructura y Valores
1. La empresa como comunidad y sujeto moral
En el modelo tradicional de empresa, el propietario era el empresario, con un poder limitado. En el modelo económico capitalista, la empresa es una persona jurídica que limita la responsabilidad del empresario. La globalización posibilita la aparición de empresas muy grandes cuya propiedad pertenece a varios accionistas y cuyo poder supera al de muchos países; por ello, es preciso determinar la actividad y el nivel de responsabilidad de cada elemento de la empresa:
- La empresa: es un ente jurídico con una responsabilidad artificial que no puede ser objeto de reprobaciones morales.
- Los propietarios: en las grandes compañías son los accionistas.
- Los directivos: formulan y desarrollan planes y toman decisiones para lograr los objetivos.
- Los gestores: coordinan el desarrollo de los planes que han formulado los directivos.
- Los empleados: trabajan para la empresa y realizan las tareas necesarias.
Los responsables morales de las decisiones en las grandes sociedades son los directivos y, en las pequeñas, son los gerentes y propietarios.
1.1 La empresa como comunidad de personas
La empresa es una asociación de personas que buscan, organizadas, el logro de fines comunes. Las características básicas son:
- Estar comprometidas con ciertas normas de comportamiento común.
- Comunicarse entre sí y con el exterior.
- Realizar todas las actividades precisas para lograr el objetivo común.
La cultura de la empresa ha dado lugar a tres elementos básicos:
- La misión: es la identidad y personalidad de la empresa.
- La visión: es lo que la empresa quiere ser.
- Los valores de la empresa: son juicios éticos de la vida empresarial.
Los valores se incorporan a la empresa a través de un proceso de reflexión y actuación de los directivos que responde al siguiente esquema:
- Establecimiento de los valores de la empresa.
- Definición de la escala jerárquica de valores.
- Comunicar valores a los miembros de la empresa para que sean conscientes.
- Crear un plan de actitudes para que sean coherentes con los valores.
- Evaluar las actitudes que se crean en la empresa.
1.2 Los grupos de interés en la empresa
Una vez definida la empresa como comunidad de personas, hay que delimitar la posición de cada grupo que la forma, ya que están afectados directamente por la actividad empresarial. Algunos autores sitúan a los directivos fuera del grupo de interés, pues son los que toman las decisiones y definen la cultura de la empresa.