Evaluación de Necesidades Empresariales y Selección de Proveedores: Factores Clave y Modelos

Evaluación de Necesidades en la Empresa y Variables Más Valoradas Según el Tipo de Empresa

Toda actividad que implique un proceso a través de variables relacionadas sucesivamente condiciona el resto del proceso. A continuación, se detallan las variables más valoradas según el tipo de proveedor:

• Suministradores industriales: Importancia de la asistencia técnica y la formación que proporciona el proveedor.
• Suministradores comerciales: La calidad del producto y la rapidez en servirlo serán lo imprescindible.
• Proveedores de servicios: La calidad de dichos servicios será el factor principal a considerar.

Lista de Proveedores

Se deben abrir registros para cada uno de ellos, en donde se incluirá toda la información que se crea relevante:

• Datos identificativos: Razón social, domicilio legal y comercial, teléfono, fax, etc.
• Tipos de productos: Qué ofrece o servicios que presta, precios, políticas de descuentos, condiciones de pagos acordadas, etc.

Análisis de Ofertas de Proveedores

Esta fase conlleva:

• La solicitud de propuestas a proveedores.
• La obtención de su catálogo de productos.
• La recepción de ofertas detalladas por escrito.

Criterios de Selección de Proveedores

El paso previo es definir con claridad los criterios clave de evaluación o aquellos factores dominantes que van a determinar el resultado del proceso de evaluación. Según sea la situación y la estrategia competitiva, puede ser que el precio domine la decisión; en otros casos, el plazo de entrega o la calidad.

Modelo de Selección de Lehman y O'Shaughnessy

Este modelo menciona 8 atributos clave para la selección de proveedores:

• Reputación general del proveedor.
• Condiciones financieras.
• Servicio técnico ofrecido.
• Confianza con el vendedor.
• Precio.
• Facilidad de uso.
• Facilidad de mantenimiento.
• Servicio posventa.

Definiciones Clave en la Gestión de Suministros

• Insumos: Materiales que se emplean en la producción de otros bienes.
• Lead time: Tiempo que transcurre desde que se cursa la petición a los proveedores hasta que la mercancía llega a los almacenes.
• Integración hacia adelante: Se da cuando una empresa tiene la capacidad de controlar o adquirir el dominio de sus distribuidores o minoristas.
• Integración hacia atrás: Se da cuando una empresa controla o adquiere a sus proveedores.