Frederick Taylor y Elton Mayo: Dos Enfoques Clásicos de la Administración y las Relaciones Humanas

Frederick Taylor y su Propuesta de Administración Científica

Enfoque Mecanicista: Administración Científica

• Intento de encontrar formas nuevas y cada vez más eficientes de conseguir que las organizaciones logren sus objetivos.
• Intención de lograr un sistema de reglas y leyes de comportamiento que, al ser aplicado, llevara al máximo de eficiencia al sistema organizacional.
• Su objetivo era mejorar la productividad; se interesa por la racionalización del trabajo (subdividir, simplificar).
• Taylor ve al hombre como factor productivo, por lo tanto, es necesario seleccionarlo, entrenarlo y desarrollarlo de acuerdo con sus aptitudes, darle formación en métodos y economía de movimientos y, también, incentivarlo con primas a la productividad. El hombre es un instrumento necesario para la productividad y esta es importante para la supervivencia y prosperidad de la empresa.
• Este orden, denominado organización científica del trabajo, era un modelo matemático aplicado al trabajo, cuya innovación es la división del trabajo en funciones y tareas. El éxito individual en el trabajo será recompensado proporcionalmente al grado de consecución y al aumento de la producción.

Motivación Laboral según Taylor

• La iniciativa humana no existe. Pensar y resolver tareas no le compete al obrero, sino a la dirección. Liberado de estas tareas, el obrero puede dedicarse exclusivamente a sus tareas.
• La subdivisión del trabajo facilita el dominio de las tareas, lo cual favorece al propio trabajador.
• Las recompensas y sanciones, en función del rendimiento individual, son el eje central de la motivación.

Elton Mayo y su Propuesta de Relaciones Humanas

• Considerado el fundador del movimiento de relaciones humanas en la industria. Buscaba los orígenes del trabajo en equipo.
• Consideraba que el progreso en la productividad y en la satisfacción no provenía del impacto de los puestos taylorizados o de los incentivos salariales para seres económicos individuales, sino de convertir el trato a los trabajadores en un vehículo mediante el cual seres sociales satisfacían importantes necesidades de interacción, compañía, pertenencia y contribución a un propósito común.
• La escuela de relaciones humanas destaca al grupo, es decir, la comprensión del hombre como ser social, que interactúa con otros hombres en términos de lo que una nueva disciplina podría describir como comportamiento grupal.