Fundamentos de Comercio Electrónico, Ética y Estrategias de Marketing
Comercio Electrónico
El comercio electrónico se define como cualquier actividad de intercambio comercial en la que las órdenes de compra, venta y pagos se realizan a través de medios telemáticos, incluyendo servicios financieros y bancarios suministrados por internet. Es toda forma de transacción comercial o intercambio de información mediante el uso de nuevas tecnologías de comunicación entre empresas, consumidores y la administración pública.
Ética Empresarial en el Marketing
En la actualidad, la ética en los negocios se ha convertido en una necesidad fundamental para que el entorno económico en el que actúan las empresas ofrezca una forma de proceder basada en la decencia. Esto permite:
- Obtener ventajas competitivas mediante un comportamiento profesional ético.
- Generar credibilidad y confianza por parte de empresarios, ejecutivos y participantes.
- Fomentar el respeto mutuo entre empleados, directivos y proveedores.
La decencia se considera un requisito indispensable para que las empresas justifiquen su autoridad real; por esta razón, los directivos deben adoptar un proceder honesto para legitimar su rol como líderes.
Marketing Estratégico
El marketing estratégico se refiere a un horizonte a largo plazo. Su objetivo es descubrir las necesidades tanto de los individuos como de la organización, evaluando el entorno para identificar:
- Amenazas y oportunidades externas.
- Fortalezas y debilidades internas de la propia organización.
El propósito es orientar a la empresa hacia oportunidades de negocio atractivas que ofrezcan un alto potencial de crecimiento y rentabilidad.
Marketing Operativo
En el marketing operativo se diseñan y ejecutan las acciones concretas que permiten materializar el marketing estratégico. Se pone en marcha lo que se denomina el marketing mix, conocido como las 4P del marketing (Product, Place, Price, Promotion).
Por tanto, el marketing mix es el conjunto de acciones tácticas que llevamos a cabo sobre:
- Producto (Product)
- Precio (Price)
- Comunicación (Promotion)
- Distribución (Place)