Fundamentos de Gestión: Arte, Ciencia y Productividad en la Administración Moderna

Nivel Estratégico: Gerencia (Administrar, Gerenciar, Gestionar)
Nivel Ejecutivo: Administración (Administrar, Gestionar)
Nivel Operativo: Gestión (Gestionar)

Conceptos Fundamentales: Arte, Ciencia y Administración

En primer lugar, el arte significa habilidad. Es la capacidad humana para transformar el poder de la mente en resultados tangibles.

El artista es la persona que utiliza su habilidad para crear, es decir, para traer a la existencia física las ideas que residen en su mente.

La administración implica planificar, organizar, integrar personal, dirigir y controlar.
Se aplica a todo tipo de organizaciones.
Se aplica a administradores en todos los niveles organizacionales.
Los administradores buscan generar un superávit.
La administración persigue la productividad (eficacia y eficiencia).

Planeamiento:: Selección de misiones y objetivos.
Organización:: Establecimiento de una estructura intencionada de los roles de los individuos.
Integración de personal:: Mantenimiento de las posiciones dentro de la estructura operacional.
Dirección:: Influir en los individuos para que contribuyan a cumplir las metas organizacionales.
Control:: Medición y corrección del desempeño individual y organizacional frente a los planes establecidos.

Eficacia:: “Hacer las cosas correctas”, es decir, el cumplimiento de objetivos.
Eficiencia:: “Hacer bien las cosas”, logrando las metas con la menor cantidad de recursos.
Productividad:: Relación entre los recursos utilizados y la cantidad de productos o servicios entregados, medidos, por ejemplo, dentro de un período específico, con la debida consideración de la calidad.

La productividad se puede expresar como:

Productividad = Productos / Insumos