Fundamentos del Liderazgo, Estilos de Dirección y Teorías Clave de la Motivación Empresarial
Liderazgo y Dirección
El poder es la capacidad de influir en el comportamiento de las personas.
Tipos de Poder en la Organización
Existen diversas fuentes de poder que permiten a un individuo influir sobre otros:
- Poder sobre las recompensas: Control sobre la concesión de premios o beneficios.
- Poder coercitivo: Capacidad de imponer castigos o conceder premios negativos.
- Poder legítimo: Control sobre otras personas por el mero hecho de poseer un rango o título específico dentro de la estructura.
- Poder de referencia: También denominado poder carismático. Las personas se dejan influenciar al identificarse con la persona que ostenta este poder.
- Poder experto: Quien lo ostenta posee conocimientos, experiencia o habilidades superiores a las personas sobre las que ejerce influencia.
Líderes y Directivos
Un líder es alguien que puede influir en las actitudes, opiniones o acciones de los miembros de un colectivo. Este líder posee típicamente poder de referencia, poder experto o ambos.
Estilos de Dirección
La Teoría de los Cuatro Sistemas de Likert
Según la teoría de Likert, en función de la relación entre superior y subordinado (es decir, el grado de descentralización vertical), existen 4 niveles de dirección:
- Autoritario explotador: La participación de los subordinados es mínima.
- Autoritario benévolo: A pesar de la relación paternalista entre directivo y empleados, las decisiones las toma el directivo.
- Consultivo: Mayor participación entre empleados y directivo. La participación se limita a la aportación de ideas.
- Participativo: La toma de decisiones se encuentra muy descentralizada verticalmente, fomentando la colaboración.
Los resultados del estilo autocrático o autoritario explotador suelen ser mejores a corto plazo (c/p). Sin embargo, a largo plazo (l/p), el mejor sistema es el participativo.
El Modelo de la Rejilla Gerencial de Blake y Mouton
El modelo de Blake y Mouton sugiere que los tipos de estilo de dirección surgen de la relación entre dos ejes fundamentales: el interés por las personas y el interés por la producción (resultados). De esta forma, se identifican directivos con una mínima preocupación tanto por los resultados como por las personas, otros cuyo único interés es la consecución de resultados, y algunos capaces de conseguir lo mejor de sus subordinados manteniendo un ambiente de trabajo óptimo.
Motivación
Todo acto viene precedido de un estímulo que impulsa a actuar de una determinada forma. La fuerza que provoca ese estímulo es lo que denominamos motivación.
Teorías de Contenido de la Motivación
La Jerarquía de Necesidades de Maslow
La jerarquía de necesidades de Maslow se centra en conocer qué motiva el comportamiento humano. Sugiere que primero intentamos cubrir las necesidades inferiores (fisiológicas, seguridad), para luego atender al resto de necesidades superiores (afiliación, reconocimiento, autorrealización). Además, postula que una necesidad satisfecha ya no motiva.
Teoría Bifactorial de Herzberg
Para Herzberg, la satisfacción está relacionada con dos tipos de factores:
- Factores motivadores: Se caracterizan porque provocan satisfacción o, en todo caso, neutralidad. Su inexistencia no provoca insatisfacción. Estos factores están relacionados con el contenido del trabajo (logro, reconocimiento, responsabilidad).
- Factores higiénicos: Relacionados con el contexto del trabajo (relaciones sociales, condiciones laborales, salarios, etc.). Se caracterizan porque provocan la neutralidad. Sin embargo, su inexistencia o deficiencia provoca insatisfacción.
Teoría de la Expectativa de Vroom
La teoría de la expectativa de V. Vroom establece que la motivación de cada individuo para esforzarse por algún objetivo depende de la relación percibida entre tres componentes clave:
- Expectativa: Relación percibida entre el esfuerzo realizado y el rendimiento conseguido.
- Instrumentalidad: Relación percibida entre el rendimiento alcanzado y la recompensa obtenida.
- Valencia: Percepción de la importancia o el valor que el individuo otorga a las recompensas.