Fundamentos del Liderazgo Estratégico y Gestión de Conflictos

Liderazgo y Desarrollo Profesional

Se enseña a emprendedores, colaboradores y ejecutivos a confiar en sus instintos, ser grandes líderes y aprender de los errores que pueden ser aplicados en las empresas.

Dimensiones del Liderazgo

• Asertividad: Es una forma de comunicación que permite expresar lo que se piensa, se siente, se desea o se necesita de una manera clara y oportuna.
• Político: Capacidad de persuadir a la gente para que realice acciones que inicialmente no deseaba.
• Militar: El arte de influenciar y dirigir a las personas, ganando su obediencia, confianza, respeto y cooperación leal para el logro de un objetivo común.
• Empresario: Los gerentes tienen subordinados, mientras que los líderes tienen seguidores.
• Estratega: La capacidad de transformar una visión en realidad.
• Caudillo: Un líder es un proveedor de esperanza.

Perfil del Líder Efectivo

Un líder es una persona capaz de influir en los demás, conducir equipos, poseer visión de futuro y luchar por sus objetivos. Es un recurso básico y escaso en cada empresa, caracterizado por la perseverancia, la fortaleza y la humildad.

• Nacen: Capacidades innatas, inteligencia, creatividad e iniciativa.
• Se hacen: Desarrollo profesional y experiencia.
• Antilíder: Soberbio, temeroso, egoísta y autoritario.

Autoconocimiento y Comunicación

Para ser más asertivo, se recomienda el uso de frases en primera persona y un lenguaje corporal coherente. Al ser honesto, oportuno, respetuoso y directo, se logra que los demás aprecien, confíen y respeten nuestra forma de ser.

Gestión de Conflictos

El conflicto es una situación en la que dos o más individuos con intereses contrapuestos, oposición o desacuerdo entran en confrontación. Según Kurt Lewin, existen tres tipos de conflictos:

• Atracción-Atracción: Hay dos objetos atrayentes pero incompatibles. Ejemplo: ¿Salgo con Martín o con Fernando?
• Rechazo-Rechazo: Ninguna de las dos situaciones atrae, pero se debe elegir alguna. Ejemplo: Estos zapatos son horribles y las zapatillas están rotas, pero algo tengo que ponerme.
• Atracción-Rechazo: Hay dos tendencias opuestas pero ambas son compartidas por el mismo objeto. Ejemplo: ¡Tengo ganas de meterme en el mar, pero el agua está helada!

Solución: Colaborar, cooperar, conciliar y conceder.

Proceso de Liderazgo y Generaciones

El proceso de liderazgo identifica las necesidades de los empleados, establece metas, relaciona metas con recompensas y ofrece ayuda en la trayectoria del empleado para lograr un desempeño eficiente y alcanzar objetivos.

Clasificación Generacional

• Baby Boomer: (1946-1964)
• Generación X: (1965-1979)
• Generación Y (Millennials): (1980-2000)
• Generación Z: (2001-2010) Generación Internet y nativos digitales.