Organigramas, modelos de estructura y gestión de recursos humanos: resumen

Resumen

El documento explica qué es un organigrama y cómo se clasifica según su forma, finalidad, extensión y contenido. Después describe los principales modelos de estructura organizativa (lineal, funcional, en línea y staff, en comité y matricial) con sus ventajas e inconvenientes. Por último, aborda la departamentalización y las funciones básicas de la dirección de recursos humanos.

Puntos clave

Un organigrama es la representación gráfica de la estructura de una organización empresarial y debe ser sencillo y fácil de comprender.
Según su forma, los organigramas pueden ser verticales (de arriba abajo) u horizontales (de derecha a izquierda).
El modelo lineal o jerárquico se basa en la unidad de mando: cada miembro depende de un superior.
El modelo matricial combina como mínimo dos variables organizativas y ofrece flexibilidad, pero exige coordinar a todas las personas.
La departamentalización consiste en dividir la empresa en departamentos según criterios como funciones, zonas geográficas, producto o procesos.
La dirección de recursos humanos incluye la planificación, el reclutamiento y selección, la orientación y formación, la reubicación y la motivación de los empleados.

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Los organigramas

Definición: Son la representación gráfica de la estructura de la organización empresarial.

Características

Se constituyen formalmente por la dirección.
Diferencian los elementos que componen la empresa, los niveles y las posiciones.
Deben ser sencillos y de fácil comprensión.

Clasificación de organigramas

Según su forma:
- Verticales: Se representa de arriba abajo.
- Horizontales: Se representa de derecha a izquierda.
Según su finalidad:
- Informativos: Dan una información global.
- Analíticos: Comprenden la totalidad de la estructura organizativa.
- Radiales: La finalidad es crear un impacto visual.
Según su extensión:
- Generales: Reflejan la estructura general de la empresa.
- Detallados: Se refieren a un departamento concreto.
Según su contenido:
- Estructurales: Muestran las unidades que forman la empresa y sus relaciones.
- De personal: Solo se representan las personas.
- Funcionales: Expresa los contenidos.

Modelos de estructura organizativa

Modelo lineal o jerárquico: Se basa en la unidad de mando; todos los miembros de la empresa dependen de un superior. Es un modelo para empresas pequeñas, medianas o grandes con explotaciones simples.
- Ventajas: Simplicidad, autoridad y áreas de responsabilidad bien definidas.
- Inconveniente: Falta de especialización por parte de los directivos.
Modelo funcional: Se caracteriza por la existencia de especialistas en tareas concretas.
- Ventajas: La empresa puede disponer de especialistas dentro de la misma.
- Inconvenientes: Los empleados pueden recibir órdenes de más de un jefe.
Modelo en línea y de asesoramiento (staff): Este modelo intenta solucionar los inconvenientes de los anteriores. Se caracteriza por una estructura central de forma jerárquica, pero se utilizan especialistas para asesorar y ayudar.
- Ventaja: Permite la intervención de especialistas.
- Inconvenientes: Las decisiones son lentas.
Modelo en comité: Se caracteriza por la cooperación de varias personas para asumir la autoridad y responsabilidad.
- Ventaja: Este modelo permite compartir la toma de decisiones.
- Inconvenientes: Se tarda mucho en tomar decisiones.
Modelo matricial: Es un modelo propio de las empresas industriales que consiste en combinar como mínimo dos variables organizativas.
- Ventajas: Es una organización flexible.
- Inconveniente: Es necesario coordinar a todas las personas.

Departamentalización

La operación de dividir una empresa en diferentes departamentos se conoce con el nombre de departamentalización. La división puede hacerse con diferentes criterios:

División por funciones: Los trabajadores se organizan según su especialización.
División por zonas geográficas: Los trabajadores se organizan en la zona donde se comercializa.
División de producto: Se utiliza en empresas que fabrican más de un producto y se agrupan por su producto final.
División de procesos: El trabajo depende de la cadena de distribución.

La gestión de recursos humanos

Definición: La dirección de recursos humanos se define como el proceso de selección de personas cualificadas.

Los objetivos son:

a. Mejorar la contribución de cualquier departamento.
b. Incrementar la productividad de los trabajadores.
c. Encontrar formas eficientes.
d. Mejorar la calidad de vida en el trabajo.
e. Dirigir los esfuerzos de los trabajadores.

Funciones del departamento de recursos humanos

Planificación: Consiste en desarrollar una estrategia completa que permita cubrir las futuras necesidades de personal.
Reclutamiento y selección de personal: Después de tener previstas las necesidades:
- i. Determinar el perfil exacto de la persona idónea.
- ii. Reclutar candidaturas.
- iii. Realizar el proceso de selección de la persona.
- iv. Elegir la persona que haya mostrado la mayor adecuación al puesto.
- v. Realizar la contratación definitiva.
Orientación y formación: El objetivo es integrar al trabajador dentro de la organización.
Actividades de reubicación: A medida que crecen las personas, se van moviendo a otros puestos o a despidos.
Estímulo de motivación de los empleados: Es muy importante para la productividad y eficiencia. Puede haber incentivos como:
- a. La remuneración económica.
- b. Reconocimiento del mérito en el trabajo y expectativas de futuro favorable.
- c. Enriquecimiento en el trabajo.
- d. Administración o dirección por objetivos.
- e. Motivación por despido.

Preguntas frecuentes

¿Qué es un organigrama?

Un organigrama es la representación gráfica de la estructura de la organización empresarial. Se constituye formalmente por la dirección y diferencia los elementos, niveles y posiciones de la empresa.

¿Cuál es la ventaja principal del modelo lineal o jerárquico?

Su principal ventaja es la simplicidad, junto con una autoridad y unas áreas de responsabilidad bien definidas. Su inconveniente es la falta de especialización de los directivos.

¿Qué es la departamentalización?

Es la operación de dividir una empresa en diferentes departamentos. La división puede hacerse por funciones, zonas geográficas, producto o procesos.

¿Cuáles son las funciones del departamento de recursos humanos?

Incluyen la planificación de necesidades futuras de personal, el reclutamiento y selección, la orientación y formación, las actividades de reubicación y el estímulo de la motivación de los empleados.