Gestión Directiva: Pilares del Proceso y Competencias Fundamentales

La Función Directiva: Un Proceso con Múltiples Fases

Uno de los primeros en el estudio de las funciones directivas fue Fayol, quien concibe la dirección como un proceso que comprende varias funciones. Se definen como las funciones clásicas del proceso directivo:

1. La planificación: Consiste en decidir por anticipado los objetivos y cuáles son los medios que se van a arbitrar para alcanzarlos.
2. La organización: Consiste en diseñar la estructura organizativa, es decir, el patrón más estable de relaciones entre los medios de la empresa.
3. La dirección de recursos humanos: Pretende integrar dentro de esa estructura a los individuos que van a trabajar en ella y conseguir que orienten su comportamiento de forma adecuada hacia el logro de los objetivos de su organización o unidad.
4. El control: Consiste en verificar que el comportamiento de la empresa se mantiene dentro de los límites previamente fijados y, en caso contrario, tomar medidas correctivas.

La Función Directiva: Tipos de Destrezas Esenciales

El trabajo directivo adopta una amplia gama de facetas y requiere, por lo tanto, habilidades y conocimientos de muy diversa índole. Podemos distinguir tres grandes tipos de destrezas:

• Técnicas: Los directivos deben poseer conocimientos técnicos, es decir, la habilidad para manejar métodos y técnicas, como la interpretación de un balance.
• Interpersonales: Los directivos necesitan conocimientos humanos. El trabajo directivo exige dedicar mucho tiempo a interactuar con otras personas, para motivarles o explicarles qué se espera de ellos. Es fundamental, pues, tener habilidad para comunicarse, entender posiciones encontradas, motivar a otros y estimular el trabajo en equipo.
• Conceptuales: Los directivos deben tener una visión global de la empresa, ser capaces de concebir a la empresa como un todo, lo cual les facilitará el entendimiento de problemas complejos. Finalmente, también deben tener un profundo conocimiento acerca de la relación existente entre la empresa y su entorno.