Cartas comerciales en el ámbito hospitalario: tipos y ejemplos
Resumen
El documento explica las cartas comerciales usadas en el ámbito hospitalario, con sus partes (saludo, texto y despedida) y su clasificación en intrahospitalarias, extrahospitalarias e intercentros. Describe ejemplos concretos como las plantillas de dietas, las peticiones a almacén, lavandería o farmacia, la receta médica, la tarjeta sanitaria, el parte de incapacidad temporal, el P10 y el parte de EDO.
Puntos clave
- Una carta comercial debe tener buena presentación, correcta expresión y tres partes: saludo, texto y despedida.
- Las cartas intrahospitalarias circulan entre profesionales del mismo hospital, como las plantillas de dietas, las peticiones de almacén, lavandería o farmacia y las plantillas de turno.
- La plantilla de dietas se pide diariamente al servicio de cocina y el TCAE debe comprobar que cada dieta es la adecuada para cada paciente.
- Las cartas extrahospitalarias son aquellas en las que emisor y receptor no trabajan en el hospital, como la receta médica, la tarjeta sanitaria o el parte de EDO.
- La receta médica es el documento con el que el médico prescribe la medicación para su dispensación en las oficinas de farmacia.
- Las cartas intercentros, como el impreso de derivación para consulta especializada, facilitan la comunicación entre centros relacionados y las utiliza el médico de atención primaria.
Carta Comercial en el Ámbito Hospitalario
Forma de comunicación con clientes y proveedores, la cual debe tener una buena presentación y correcta expresión.
Partes de una Carta Comercial:
- Saludo
- Texto
- Despedida
Tipos de Cartas Comerciales Intrahospitalarias
Circulan entre profesionales que trabajan en el mismo hospital.
Ejemplos:
- Plantilla de dietas
- Petición de material sanitario en almacén
- Petición de lencería de lavandería
- Petición al servicio de farmacia
- Petición de material de esterilización
- Plantilla de turno
Plantilla de Dietas:
En la unidad de hospitalización se realizará diariamente una petición de dieta al servicio de cocina. El TCAE deberá comprobar que cada dieta es la adecuada para cada paciente.
Almacén:
Documento por el cual se solicita al almacén del hospital el material sanitario necesario para la unidad hospitalaria. Deberemos comprobar que corresponde a lo anotado en la solicitud y que está en buen estado.
Lavandería:
Son encargados de reponer la ropa estropeada por el uso, se controla mediante la expedición del documento en el que aparecen: unidad, planta, fecha y material. Este documento nos permite comprobar que la ropa que se envió a lavandería es la misma que ha vuelto.
Turnos:
Documento en el que se recogen los días y turnos de trabajo de los empleados de un centro sanitario. Cuando un empresario quiere cambiar el turno de trabajo se realiza en otro documento, petición de cambio de turnos.
Tipos de Cartas Comerciales Extrahospitalarias
Son aquellos en los que el emisor y el receptor no son trabajadores del hospital.
Ejemplos:
- Guía de acogida de pacientes
- Justificante de visita médica
- Impreso de reclamaciones
- Tarjeta sanitaria
- Receta médica
- Petición de transporte
- Parte de incapacidad laboral temporal
- Parte de consulta y hospitalización (P10)
- Parte de EDO
Receta Médica:
Es el documento en el que los médicos legalmente capacitados prescriben la medicación al paciente para su dispensación por las oficinas de farmacia.
Tarjeta Sanitaria:
Documento administrado que identifica individualmente a los usuarios del SNS.
Incapacidad Temporal:
El trabajador está incapacitado para trabajar temporalmente debido a una enfermedad o accidente.
P10 (Parte de Consulta Hospitalaria):
Se utiliza para solicitar el ingreso hospitalario de un paciente en el servicio de urgencias.
EDO:
Se registran para su comunicación a las autoridades sanitarias los casos de enfermedades, se notifican cuando son diagnosticadas por parte del médico, a laboratorio o en caso de sospecha sin confirmación diagnóstica.
Transporte:
Tienen derecho a esta prestación las personas enfermas o accidentadas que reciben asistencia sanitaria del SNS, o en una situación de urgencia que implique riesgo vital o daño irreparable para la salud.
Tipos de Cartas Comerciales Intercentros
Facilita la comunicación entre centros relacionados.
Ejemplos:
- Impreso de derivación o solicitud para consulta especializada
Lo utiliza el médico de atención primaria.
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PDF Word HTMLPreguntas frecuentes
¿Cuáles son las partes de una carta comercial?
Una carta comercial consta de saludo, texto y despedida. Debe tener una buena presentación y una correcta expresión.
¿Qué es la receta médica?
Es el documento en el que los médicos legalmente capacitados prescriben la medicación al paciente. Se dispensa en las oficinas de farmacia.
¿Para qué sirve el P10?
El P10, o parte de consulta hospitalaria, se utiliza para solicitar el ingreso hospitalario de un paciente en el servicio de urgencias.
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