Beneficio y Reason Why en marketing: qué son y cómo desarrollarlos
Resumen
El texto explica dos conceptos clave de la estrategia publicitaria: el beneficio, que es la promesa que responde a qué aporta el producto al público objetivo, y el reason why, que da credibilidad a esa promesa. Describe sus funciones, pautas de desarrollo y los tipos de beneficios (funcionales y emocionales) y de reason why (explicación lógica, evidencia, recomendaciones externas y continuidad de marca), con ejemplos.
Puntos clave
- El beneficio es la promesa que responde a qué me aporta el producto y qué aporta al público objetivo.
- Los beneficios pueden ser funcionales (objetivos y racionales) o personales (subjetivos y emocionales).
- El reason why otorga credibilidad a la promesa: explica por qué el producto proporcionará el beneficio prometido.
- El reason why debe apoyar específicamente la afirmación del beneficio principal y ser comprensible para los consumidores.
- Tipos de reason why: explicación lógica, evidencia, recomendaciones externas y continuidad o contigüidad de la marca.
- Un beneficio debe ser diferente a lo que ya existe y importante para el consumidor.
Beneficio
¿Qué es?
Es una promesa que responde a las preguntas:
- ¿Qué me aporta?
- ¿Qué aporta al público objetivo?
¿Cuál es su función?
Describir la ventaja principal del producto para el público objetivo, ya que se dirige a la frustración o la necesidad insatisfecha descrita en el Insight.
Pautas para el desarrollo:
- Utiliza el lenguaje del consumidor.
- Céntrate en el beneficio principal.
- Asegúrate de que el beneficio es diferente a lo que ya existe.
- Asegúrate de que el beneficio es importante para el consumidor.
Beneficios de producto (funcionales):
Describen la ventaja del producto en términos objetivos (racionales).
- “Este desodorante tiene un efecto que dura todo el día”.
- “Este aftershave calma tu piel tras el afeitado”.
Beneficios personales (emocionales):
Describen el producto en términos subjetivos.
- “Este desodorante te hace sentir más seguro”.
- “Ellas notarán la diferencia en tu piel”.
¿Qué es Reason Why?
La parte del concepto que otorga credibilidad a la promesa que hace el producto: ¿por qué debería creérmelo?
¿Cuál es su función?
- Explica al consumidor por qué un producto proporcionará el beneficio prometido.
- Completa la lógica del concepto y puede convertirse en un elemento distintivo de la comunicación.
Pautas para el desarrollo:
- Crear ideas que se salgan de las experiencias de los consumidores y de cómo creen que funcionan las cosas.
- Asegurar que la “reason why” apoya específicamente la afirmación del beneficio principal.
- Comprueba que es lógico/inteligible a través de los consumidores.
- Sé creativo.
- No seas excesivamente técnico.
Explicación lógica:
Tiende a describir por qué el producto resolverá el problema del consumidor mediante la utilización de un argumento lógico.
- “Celular elixir: acción revolucionaria sobre el ADN de la piel”.
- “Actimel refuerza tu organismo porque contiene l-Casei inmunitas”.
Evidencia:
Muestra resultados, por lo que raramente puede ilustrarse sólo con palabras.
- Demo detergentes, pañales/compresas, súper glu.
Recomendaciones externas:
Incluye recomendaciones por parte de famosos, instituciones, organizaciones profesionales, patentes y resultados de investigaciones independientes.
- “Calgonit: recomendado por los mejores fabricantes de electrodomésticos”.
- Testimonial: Fernando Alonso conduce un Renault Megane.
Por continuidad/contigüidad de la marca:
Cuando en el pasado los consumidores se han sentido satisfechos con una marca, es más probable que crean en las afirmaciones que se realicen desde una extensión de dicha marca.
- Line extensions de Cola Cao (energy, fibra, turbo).
Descargar
PDF Word HTMLPreguntas frecuentes
¿Qué es el beneficio en marketing?
Es una promesa que responde a qué aporta el producto a su público objetivo. Describe la ventaja principal que atiende a una frustración o necesidad insatisfecha identificada en el insight.
¿Qué es el reason why?
Es la parte del concepto que otorga credibilidad a la promesa del producto, respondiendo a la pregunta de por qué el consumidor debería creerla. Explica por qué el producto proporcionará el beneficio prometido.
¿Cuál es la diferencia entre beneficio funcional y beneficio personal?
El beneficio funcional describe la ventaja del producto en términos objetivos y racionales, mientras que el personal la describe en términos subjetivos y emocionales. Por ejemplo, un desodorante que dura todo el día es funcional, y uno que hace sentir más seguro es personal.
Ponte a prueba
Tarjetas de repaso
Pulsa una tarjeta para ver la respuesta.
Test
Preguntas generadas con IA a partir del documento: comprueba las respuestas con el texto.