Modelo de Liderazgo: Diferencias y Aplicación de la Teoría X y la Teoría Y de Douglas McGregor

La Teoría X y la Teoría Y de Douglas McGregor

Douglas McGregor observó que el comportamiento de un líder depende, en gran medida, de la visión que tenga de las personas que están bajo su cargo. A partir de esta observación, identificó dos posiciones extremas sobre la naturaleza humana en el entorno laboral, que denominó la Teoría X y la Teoría Y.

La Profecía Autocumplida en el Liderazgo

McGregor señala que la visión que el líder tiene de sus subordinados redunda en un cierto comportamiento de los mismos. Es decir, aunque la visión inicial que tenga sea equivocada, si utiliza un estilo de dirección autocrático (propio de la Teoría X), aquella visión se transforma en realidad. Esto ocurre porque los empleados, pasado un tiempo, se rebelarán contra este autoritarismo y esta falta de participación, manifestando comportamientos de resistencia a la dirección, evitando responsabilidades y trabajando lo menos posible.

Si el líder estima que sus subordinados se adscriben al comportamiento de la Teoría Y, tenderá a ser democrático, motivará a sus empleados y les dará responsabilidades. Después de un periodo de tiempo, sus subordinados responderán con madurez, responsabilidad y gusto por el trabajo.

Advertencia: Esto no es una norma sin excepciones. Existen personas que se adecúan a la descripción de la Teoría X, y puede ser un error tratarlas con un estilo de liderazgo propio de la Teoría Y si no están dispuestas a cambiar.

Supuestos de la Teoría X: Visión Negativa del Trabajador

En general, bajo los supuestos de la Teoría X, se considera que las personas:

1. Trabajan lo menos posible.
2. No tienen ambición.
3. Evitan responsabilidades.
4. Prefieren ser mandadas.
5. Son resistentes a los cambios.
6. Son crédulas y poco inteligentes.
7. Viven centradas en sí mismas y son indiferentes a las necesidades de la empresa.

Supuestos de la Teoría Y: Visión Positiva y Proactiva

En general, bajo los supuestos de la Teoría Y, se considera que las personas:

1. Consideran el trabajo una cosa natural.
2. Se autodirigen hacia la consecución de los objetivos que se les confían.
3. Buscan responsabilidades.
4. Tienen imaginación y creatividad.
5. Se sienten motivadas y buscan perfeccionarse.
6. Asumen los objetivos de la empresa si reciben compensaciones por lograrlos.