Principios de Gestión: Aportes de Taylor y Fayol a la Administración Moderna

Frederick Winslow Taylor: Padre de la Administración Científica

Frederick Winslow Taylor es reconocido como el padre de la administración científica. Su enfoque principal se centró en la búsqueda de la eficiencia y el aumento de la productividad mediante la aplicación de métodos científicos en el ámbito laboral.

Principios Fundamentales de Taylor

• Aumento de la productividad: Ser más eficaces en las tareas.
• Relación costo-salario-productividad: La combinación de un bajo costo de producción con altos salarios conduce a una mayor productividad.
• Uso del método científico: Observar y medir sistemáticamente los procesos de trabajo.

Fases de la Administración Científica según Taylor

1. Establecer la situación del trabajo: Identificar y conocer a los trabajadores.
2. Analizar las tareas: Comprender a fondo cada una de las actividades laborales.
3. Asignación de tareas: Distribuir las tareas considerando las cualidades y habilidades de los trabajadores.
4. Administración continuada: Asegurar la presencia y supervisión constante de un jefe durante las labores de los trabajadores.

Principios Clave de la Administración Científica

• Desarrollar un estudio científico del trabajo.
• Seleccionar al trabajador adecuado, entrenarlo y enseñarle las mejores prácticas.
• Cooperar con los trabajadores para asegurar que el trabajo se realice conforme a los principios científicos establecidos.
• Realizar una división equitativa del trabajo y la responsabilidad entre la gerencia y los trabajadores.

Críticas a la Administración Científica de Taylor

• Falta de control para el trabajador sobre su propio proceso laboral.
• Visión mecanicista que puede llevar a la degradación del trabajador, reduciéndolo a un engranaje más en la máquina productiva.

Henri Fayol: Principios de la Función Administrativa

Henri Fayol, contemporáneo de Taylor, se enfocó en la estructura general de la organización y en la identificación de las funciones y principios que rigen la administración. Es considerado uno de los principales exponentes de la Teoría Clásica de la Administración.

Actividades Esenciales de la Empresa según Fayol

Fayol identificó seis grupos de actividades esenciales en cualquier empresa:

• Técnicas: Producción, fabricación, transformación.
• Comerciales: Compra, venta, intercambio.
• Financieras: Búsqueda y administración de capitales.
• Seguridad: Protección de bienes y personas.
• Contabilidad: Inventarios, balances, costos, estadísticas.
• Administrativas: Previsión, organización, dirección, coordinación y control.

Elementos de la Administración (Funciones Administrativas)

Fayol definió las cinco funciones principales de la administración:

• Planeación: Elaborar un plan de acción para el futuro.
• Organización: Dotar a la empresa de los elementos necesarios para su funcionamiento (recursos materiales y humanos).
• Dirección: Hacer funcionar el cuerpo social, guiando y motivando al personal.
• Coordinación: Crear armonía entre todos los actos y esfuerzos del cuerpo social.
• Control: Verificar si todo se realiza según el programa establecido y las órdenes dadas.

Principios Generales de la Administración según Fayol

Fayol propuso 14 principios que sirven como pautas para una administración eficaz:

1. División del trabajo: La especialización de funciones aumenta la eficiencia.
2. Autoridad y responsabilidad: El derecho de mandar debe ir acompañado de la responsabilidad por los resultados.
3. Disciplina: Respeto a las convenciones y acuerdos establecidos.
4. Unidad de mando: Cada empleado debe recibir órdenes de un solo superior.
5. Unidad de dirección: Un solo jefe y un programa de operaciones para un conjunto de actividades con el mismo objetivo.
6. Subordinación del interés particular al interés general: Los intereses de la organización deben prevalecer sobre los individuales.
7. Remuneración del personal: El pago debe ser justo y equitativo, sirviendo como precio del servicio prestado y premio al esfuerzo.
8. Centralización: El grado de concentración de la autoridad debe ser adecuado a la situación específica de la empresa.
9. Jerarquía (Cadena Escalar): La línea de autoridad debe ser clara y respetada, desde el nivel más alto al más bajo.
10. Orden: Un lugar para cada cosa y cada cosa en su lugar (orden material) y un lugar para cada persona y cada persona en su lugar (orden social).
11. Equidad: Combinar la benevolencia con la justicia en el trato a los empleados.
12. Estabilidad del personal: La rotación excesiva de personal es ineficiente; la estabilidad fomenta la lealtad y la experiencia.
13. Iniciativa: Fomentar la capacidad de concebir y ejecutar planes.
14. Espíritu de Equipo (Unión del Personal): Promover la armonía y la unión entre los miembros de la organización, bajo el lema "la unión hace la fuerza".

Características del Enfoque de Fayol

• Énfasis en la especialización y división del trabajo.
• Búsqueda constante de la eficiencia organizacional.
• Adherencia a una cadena escalar (jerarquía rígida).
• Importancia de la unidad de mando y dirección.