Programa STOP: 6 Técnicas para Mejorar la Seguridad Laboral

El programa STOP es una técnica utilizada para aumentar el nivel de seguridad en una empresa, de manera que se pueda llevar el riesgo al mínimo. Se conforma por 6 técnicas que ayudan a aplicar el programa.

Técnicas del Programa STOP

1. Hablar con igualdad

Nos referimos a hablar con los empleados para que los escuchen y puedan expresar sus inconformidades, ya que una de las principales necesidades humanas es el tener la razón, por lo que, al sentirse escuchados, sienten que la tienen. También el hablar con ellos influye en su modo de pensar. Si se les explican condiciones de riesgo, se les demuestran los peligros que pueden ocurrir y la probabilidad de que un evento no deseado pase. Se les demuestra que la mayoría de los accidentes ocurren por la actitud de los mismos trabajadores y que las normas de seguridad deben ser vistas como una convicción y no como una coacción.

2. Actitud inquisitiva

En este punto, pretendemos preguntar al trabajador ¿qué pasa si…? y dejar que nos dé una respuesta él mismo, de manera que, por sus propios medios, se dé cuenta de qué está haciendo mal y las consecuencias que esto puede generar sobre sí mismo o sobre alguno de sus compañeros. Así, aparte de ponerlo a pensar, también se siente tomado en cuenta.

3. Escuchar y buscar causas subyacentes

Con esta técnica se pretende encontrar cuál es la causa de que se esté generando una acción insegura, qué hay detrás de esto, ¿por qué lo estás haciendo? Una manera de descubrirlo es escuchando al trabajador, hablando con él. Por ejemplo: ¿por qué no usas las botas de seguridad?

4. Aceptar responsabilidades

Luego de que ya se han pasado por estas 3 técnicas, se debe enfatizar en que el trabajador o la persona que está incurriendo en la falta reconozca su responsabilidad, acepte que lo está haciendo mal o que una parte de ello está poniendo en peligro su trabajo y el de los demás.

5. Generar una acción correctiva inmediata

En cuanto se ve que una acción puede estar generando riesgo o peligro, el supervisor debe corregirla al instante, en el mismo momento, ya que, si se deja pasar tiempo, esta no causa el mismo efecto.

6. Control como instrumento de mejora

El control muchas veces se ve como algo represivo, esto se puede influir en la visión del trabajador. El control, más bien, tiene que ser visto como algo que contribuye a la formación del trabajador, preferiblemente que no sea visto como una amonestación.