Responsabilidad Social Corporativa: Conceptos, Ética y Balance Social
Responsabilidad Social Corporativa (RSC)
La Responsabilidad Social Corporativa se define como el conjunto de obligaciones y compromisos que las empresas adquieren con los grupos sociales sobre los cuales influye su actividad, ya sea en el ámbito económico, social o medioambiental.
Límites de la Responsabilidad
- Límite mínimo: El cumplimiento de las normas jurídicas más restrictivas.
- Límite máximo: Aquel punto donde asumir una mayor responsabilidad podría suponer una pérdida de competitividad y rentabilidad para la empresa.
Instrumentos de Gestión
- Código ético: Documento en el que se plasman los valores esenciales de la empresa y las reglas éticas que debe seguir su personal, tales como cumplir con las leyes, crear riqueza, respetar los derechos humanos, proteger el medioambiente y servir a la sociedad con productos útiles.
- Balance social: Instrumento de gestión que permite a las empresas planificar, organizar, dirigir, controlar y evaluar, en términos cuantitativos y cualitativos, el cumplimiento de su responsabilidad social en un periodo determinado y de acuerdo con metas preestablecidas.
Objetivos del Balance Social
- Diagnosticar la gestión empresarial en relación con el cumplimiento de su responsabilidad social en un periodo determinado.
- Evaluar las acciones en términos de coste-beneficio.
- Disponer de la información necesaria para comunicar adecuadamente a la opinión pública sus prácticas sociales.
- Permitir a la empresa actualizar políticas y programas relacionados con su responsabilidad social.
Implicaciones Estratégicas
La implementación del balance social implica:
- Definir los grupos con los que se tiene relación y que esperan acciones de la empresa.
- Definir los campos de actividad relacionados con estos grupos que se van a controlar y evaluar, estableciendo las variables e indicadores necesarios para su seguimiento.
Estructura del Balance Social
Se estructura en dos grandes áreas:
- Área interna: Respuestas y acciones de la empresa hacia sus trabajadores (características sociolaborales del personal, servicios sociales, integración y desarrollo).
- Área externa: Cumplimiento de la responsabilidad social con el entorno (relaciones primarias, relaciones con la comunidad y relaciones con otras instituciones).