Teorías de la administración: resumen de los principales autores y sus aportes
Teorías de la administración: principales autores y aportes
Maslow: jerarquía de necesidades
Maslow define 5 necesidades: fisiológicas (respirar, comer, descansar), seguridad (protección, salud), aceptación social (afecto, amistad), estima (respeto, prestigio) y autorrealización.
Taylor (1903): administración científica
Propone métodos científicos, división y especialización del trabajo (remuneración ↑, fatiga ↓).
Cuatro principios
- Planificación
- Preparación
- Control
- Ejecución
Errores señalados
- Rigidez
- Exceso de especialización
- Separación entre dirección y trabajo
Ford (1913): producción en cadena
Introduce la producción en cadena (Ford T), lo que reduce los precios y permite que el producto llegue a la clase media.
Fayol (1916): teoría clásica de la administración
Destaca la jerarquía, la unidad de mando (un solo jefe) y concibe la empresa como un cuerpo orgánico. Mientras Taylor se centra en la técnica, Fayol se centra en la administración.
14 principios
- Unidad de dirección
- Unidad de mando
- División del trabajo
- Disciplina
- Interés general sobre el particular
- Remuneración justa
- Centralización
- Jerarquía
- Orden
- Equidad
- Iniciativa
- Estabilidad del personal
- Unión del personal
- Autoridad responsable
Mayo (1932): relaciones humanas
Los trabajadores rinden más cuando se sienten importantes, no solo por el dinero. Cobran peso los factores sociales y psicológicos.
Weber (1947): burocracia
Modelo basado en la jerarquía y los trabajadores especializados, que marca el paso de la sociedad tradicional a la industrializada.
Enfoque de sistemas y comportamiento
- Von Bertalanffy: sistema abierto, con intercambio constante con el entorno (clientes, proveedores).
- Simon: conductismo; el comportamiento es modificable y solo importa lo observable y medible.
- Etzioni: equilibrio entre la autonomía individual y el orden social.
Drucker: gestión moderna
Propone crear clientes, la dirección por objetivos, considerar a las personas como el recurso más valioso y promover la innovación constante.
Mintzberg: roles directivos
Defiende la planificación flexible y describe 10 papeles:
- Interpersonales: representante, líder, enlace.
- Informativos: monitor, difusor, portavoz.
- Decisorios: emprendedor, solucionador de conflictos, asignador de recursos, negociador.
Ouchi: Teoría Z (1981)
Se basa en la confianza mutua, las decisiones en equipo, la responsabilidad compartida y la estabilidad laboral.
McGregor: Teoría X e Y
La Teoría X es pesimista y la Teoría Y es optimista. La Teoría Z de Ouchi es su contrapunto.