¿Qué diferencia hay entre la teoría X y la teoría Y de McGregor?

La teoría X parte de que a la mayoría de las personas el trabajo les desagrada y deben ser controladas estrechamente. La teoría Y parte de que las personas pueden resolver el trabajo con creatividad, se controlan a sí mismas y disfrutan trabajar.

¿Qué es el proceso de dirección?

Es el conjunto de etapas mediante las cuales la dirección lleva a una organización hacia sus objetivos: planear, organizar, conducir, coordinar y controlar.

¿Cómo se puede coordinar una organización según el texto?

Hay dos maneras: por organización, basada en la autoridad, o por dominio de idea, mediante la unificación de propósitos.

Teorías X e Y de McGregor, madurez de Argyris y proceso de dirección

Resumen

El documento resume dos teorías sobre la motivación y el comportamiento humano en el trabajo: la teoría X e Y de Douglas McGregor y la teoría de la madurez-inmadurez de Chris Argyris. Después define la dirección como disciplina interdisciplinaria y describe su proceso en cuatro etapas: planear, organizar, conducir, coordinar y controlar.

Puntos clave

La teoría X supone que las personas evitan el trabajo y necesitan control estrecho, mientras que la teoría Y supone que pueden ser creativas y autocontroladas.
Según Argyris, la inmadurez se caracteriza por pasividad, dependencia y perspectivas a corto plazo, y la madurez por actividad, independencia y perspectivas a largo plazo.
La dirección integra conocimientos de numerosas disciplinas y se nutre del comportamiento humano y de la experiencia.
El proceso de dirección incluye planear, organizar, conducir, coordinar y controlar.
La coordinación puede lograrse por organización basada en la autoridad o por dominio de idea mediante la unificación de propósitos.
El control establece estándares para medir resultados y corregir desviaciones, y prevé retroalimentación para mejorar la calidad.

Ponte a prueba

Teoría X e Y de Douglas McGregor

Teoría X:

Para casi todas las personas, el trabajo es desagradable.
La mayoría de la gente carece de ambiciones y prefiere no adquirir responsabilidades.
La mayoría de las personas no tiene creatividad para hacer sus tareas.
Solamente se les puede motivar para satisfacer las necesidades fisiológicas y de seguridad.
La mayoría debe ser controlada estrechamente.

Teoría Y:

Las personas, dentro de una organización, pueden resolver el trabajo con creatividad.
Muchas veces se controlan a sí mismos.
La motivación puede dirigirse a las necesidades más altas y no solamente a las fisiológicas o de seguridad.
A la mayoría de las personas, le gusta trabajar y están motivadas para hacer su tarea cada vez mejor.

Teoría de la Madurez de Chris Argyris

Inmadurez: Las personas son regidas por:

Pasividad y dependencia, fundamentalmente.
Con objetivos superficiales.
Con perspectivas a corto plazo.
Buscan ocupar posiciones de subordinación.
Poseen poca conciencia del “YO”.

Madurez: Las personas son:

Activas.
Independientes.
Con capacidad de desplegar muchos comportamientos.
Tienen objetivos precisos.
Perspectivas a largo plazo.
Buscan posiciones de igualdad o superioridad.
Poseen conciencia y control del “YO”.

La Dirección: Concepto y Características

La dirección se ocupa esencialmente de: “desarrollar los conocimientos necesarios para que los grupos humanos productivos alcancen sus objetivos. Opera con aquellos grupos humanos racionales que poseen la capacidad de generar bienes o servicios como resultado de integrar recursos heterogéneos”.

La Dirección es, esencialmente, una disciplina:

Se origina en el comportamiento humano y
Se nutre de la experiencia.

La característica esencial de la dirección es: La integración y la aplicación de conocimientos y enfoques analíticos, desarrollados por numerosas disciplinas. Le interesa el estudio de las relaciones sistemáticas, las bases de la elección racional y la razón del comportamiento individual y el comportamiento grupal y finalmente la sistematización de la experiencia directiva. Tiene carácter interdisciplinario.

Proceso de Dirección

Planear

La determinación de los objetivos y elección de los cursos de acción (estrategias) para lograrlos, con base en la investigación y elaboración de un esquema detallado de actividades que se pondrá en ejecución.

Organizar

El establecimiento de la estructura necesaria para la sistematización racional de los recursos, mediante la determinación de jerarquías, correlación y agrupación de actividades, con el fin de poder desarrollar las funciones de la empresa.

Conducir

Esta etapa, llamada también ejecución, comando o liderazgo, se busca llevar adelante a la organización (y sus recursos) hacia los objetivos determinados.

Coordinar

Permite evaluar el grado de integración de los miembros de la organización como medio para bregar por el cumplimiento de los objetivos comunes.

2 maneras de coordinar:

Por organización, basada en la autoridad.
Por dominio de idea, mediante la unificación de propósitos.

4 etapas a considerar:

Definir la tarea a ejecutar.
Establecer roles y responsabilidades del equipo.
Determinar la naturaleza y el número de tareas (unidades de trabajo).
Establecer un sistema de dirección y control (estructura de autoridad).

Controlar

Establece sistemas estándares para medir los resultados y corregir las desviaciones que se presenten, con el fin de asegurar que los objetivos planeados se logren. Prevé la existencia de retroalimentación (feedback) como medio para mejorar la calidad de los resultados. Establecer un buen plan, distribuir las actividades componentes requeridas para ese plan y la ejecución exitosa de cada miembro no asegura que la empresa será un éxito. Pueden presentarse discrepancias, malas interpretaciones y obstáculos inesperados y habrán de ser comunicados con rapidez al gerente para que se emprenda una acción correctiva.