Tipos de calidad: calidad esperada, calidad requerida, calidad latente.
Clasificado en Economía
Escrito el en 
español con un tamaño de 2,35 KB
Gestión de calidad Total(TQM):Conjunto de esfuerzos efectivos de los diferentes gruos de una organización para desarrollar, mantener y superar la calidad de un producto con el fin de hacer posible su producción a satisfacción copleta del consumidor y al nivel más económico.
Calidad: Conjunto de propiedades y caracateristicas de un producto o servicio que le confieren la aptitud para sarisfacer necesidades expresas sin afectar negativamente al ambiente. Este termino nose usa en sentido comparativo ni cuantitativo
Requerimientos: Todo sistema de gestión de calidad total debe garantizar el logro eficaz y eficiente de los objetivos fijados
Aseguramiento de la calidad: Conjunto de todas aquellas acciones planificadas y sistemáticas necesarias para proporcionar la confianza adecuada de que un producto o servicio satisface los requisitos de calidad establecidos.
Reflexiones: Practica gerencial para el mejoramiento continuo de los resultados en cada área y nivel funcional de la empresa utilizando todos los ecursos disponibles y al menor costo. Se considera el recurso humano como el mas importante de la organización.
Sistema de gestión de calidad:Surge por una decisión estratégica de la alta dirección, motivada por intenciones de mejorar su desempeño.
ventajas externo:
- potencia la imagen de la empresa frente a los clientes
- asegura la calidad en las relaciones comerciales
- facilita la salida de los productos/servicios al exterior