Gestión de Calidad Total y Manufactura Esbelta: conceptos clave, Kaizen y 5S
Surgimiento y Evolución de la Gestión de Calidad
Inspección de Productos Acabados
La inspección es el procedimiento fundamental para comprobar la calidad del producto. Este concepto se ha expandido hacia el Control de Procesos, la Calidad Integral y la Calidad Total (buscando cero defectos).
Beneficios de Implementar la Calidad Total
Tras implantar un sistema de Calidad Total, se obtienen las siguientes recompensas:
- Aumento de la satisfacción de necesidades y expectativas del cliente.
- Procesos internos de trabajo más eficaces.
- Aumento de la productividad.
- Beneficios más altos.
- Costes más bajos.
Definición de Calidad
Definición de calidad según UNE-EN-ISO 9000:2000: Conjunto de propiedades y características que confieren a un producto su aptitud...