Optimización del Flujo de Clientes en Establecimientos Comerciales: Estrategias de Diseño
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Optimización del Flujo de Clientes en Establecimientos Comerciales
Para optimizar la circulación de clientes en un establecimiento, es crucial trabajar sobre tres dimensiones clave:
- Itinerario: El camino que recorre el cliente desde que entra hasta que sale del establecimiento.
- Velocidad de Circulación: El ritmo al que se desplaza el cliente dentro del espacio.
- Tiempo de Permanencia: El tiempo que el cliente pasa en el establecimiento.
Itinerario
El desplazamiento natural de las personas tiende a ser hacia la derecha. La colocación del mobiliario puede ser:
- Libre: Se coloca de forma creativa y personal, sin intentar orientar el itinerario del cliente.
- En Parrilla: Los muebles se colocan dejando pasillos alrededor de un tamaño similar, unos enfrente
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