Apuntes, resúmenes, trabajos, exámenes y problemas de Diseño e Ingeniería

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Gestión y Organización de la Recepción de un Taller de Vehículos

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1. Funciones de la Recepción

1.1. Función Comercial

1.2. Función Técnico-Económica

1.3. Función Organizativa

2. Atención al Cliente

2.1. Añadir Valor al Cliente

Recibir al cliente con mayor valor en los servicios. El cliente capta información para asegurarse de su elección, dar más valor al principio de la relación. Cuanta más información, mayor valor y ventaja competitiva. Deficiencias de información tienen malas consecuencias cuando sean negativas.

2.2. Calidad en el Servicio

  • Ausencia de errores
  • Atención rápida
  • Dar importancia al cliente
  • Sensación de seguridad
  • Cortesía y trato recibido
  • Empatía

3. Instalaciones y Medios en la Recepción

3.1. Área de Recepción

3.2. Requisitos del Área de Recepción

  • Precios por hora de trabajo
  • Horario de
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Control acústico: técnicas efectivas para reducir ruido, mejorar inteligibilidad y diseñar pantallas acústicas

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Control acústico: objetivos y estrategias

Control acústico =

  1. Reducción del ruido ambiental
    • A Aislando componentes estructurales — Protección frente al ruido exterior.
    • B Reduciendo el ruido emitido por un equipo — Protección frente a fuentes interiores.
    • C Incrementando la absorción de ruido — Protección frente a ruidos de todas las fuentes.
  2. Optimizando la relación señal-ruido
    • A Reduciendo la producción de ruido — Incremento del rendimiento al reducir perturbaciones.
    • B Reduciendo ruido en frecuencias de conversación — Mejorando la comunicación verbal.
  3. Actuando sobre el local
    • A Techos absorbentes del ruido — Mejora la comunicación reduciendo la perturbación.
    • B Compartimentación — Reducción de perturbaciones y transmisiones
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Explorando la Geotecnia y la Perforación en Túneles: Preguntas Clave y Respuestas

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T5: Indique cuáles son los requisitos que impuso el South African Council for Scientific and Industrial Research para clasificar geotécnicamente un macizo rocoso y cuáles son los parámetros geotécnicos considerados.

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Detonadores y Ventilación en la Construcción de Túneles

T22: Explique la importancia de los detonadores de tronadura

RT22: Es la cantidad de explosivo primario que se requiere para hacer explotar un explosivo secundario más grande, más potente y menos sensible a explosivos. Todos los compuestos explosivos requieren de una cierta cantidad de energía para detonar. Si un explosivo es muy sensible, puede detonar de forma inesperada, por lo que los explosivos más comerciales están formulados para ser estables y seguros de... Continuar leyendo "Explorando la Geotecnia y la Perforación en Túneles: Preguntas Clave y Respuestas" »

Tipos de Almacenes para Empresas Industriales

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Tipos de Almacenes (Empresas Industriales)

Almacén de materias primas: situado dentro del recinto de la planta de producción y contiene los materiales, los suministros y los envases que se utilizan durante el proceso de producción. Pueden estar al aire libre o cubiertos.

Almacén de productos terminados: se utiliza para guardar productos terminados. Puede encontrarse dentro de la fábrica o próximo a ella y su función principal es hacer de regulador para varias empresas.

Almacén general: se utiliza para almacenar recambios, herramientas y materiales auxiliares a la producción. Se sitúa en una zona intermedia entre la planta de producción y el área destinada a otras actividades.

Según la Actividad de la Empresa

Almacén central o plataforma

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Medición del Trabajo: Técnicas y Aplicaciones

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1. ¿Qué es la Medición del Trabajo?

La medición del trabajo es la aplicación de técnicas para determinar el tiempo que invierte un trabajador calificado en llevar a cabo una tarea definida, efectuándola según una norma de ejecución preestablecida.

2. Causas del Aumento del Ciclo de Tiempo de Trabajo

El ciclo de tiempo del trabajo puede aumentar debido a:

  • Mal diseño del producto
  • Mal funcionamiento del proceso
  • Tiempo improductivo imputable a la dirección o a los trabajadores

3. Etapas de la Medición del Trabajo

  1. Seleccionar
  2. Registrar
  3. Examinar
  4. Medir
  5. Compilar
  6. Definir

4. Técnicas Empleadas en la Medición del Trabajo

  • Muestreo de trabajo
  • Estimación estructurada
  • Estudio de tiempos
  • Normas de tiempo predeterminadas

5. ¿Qué es el Estudio de Tiempos?

El estudio

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Fundamentos y Técnicas Clave en la Gestión de Riesgos Empresariales

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Aspectos Clave en la Gestión de Riesgos

Condiciones Ambientales e Instalaciones Generales

Para una adecuada gestión de riesgos, es fundamental considerar los siguientes factores:

  • Condiciones Ambientales:
    • Temperatura
    • Humedad
    • Iluminación
    • Polvos, gases, vapores, humos
    • Ruidos, vibraciones, radiaciones
  • Instalaciones Generales:
    • Estado de locales
    • Estado de pisos, escaleras, pasillos y superficies de tránsito
    • Puertas
    • Separación entre máquinas
    • Orden y limpieza
    • Señalización
    • Iluminación general
    • Condiciones climáticas: ventilación
    • Desniveles y grietas en suelos

3. Técnicas para un Proceso Eficiente de Análisis de Riesgos

Durante el proceso de análisis del riesgo, se pueden emplear diversas técnicas para asegurar su eficiencia. A continuación, se presentan... Continuar leyendo "Fundamentos y Técnicas Clave en la Gestión de Riesgos Empresariales" »

Protocolos de Respuesta Inmediata ante Incidentes en Medicina Nuclear

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Protocolos de Actuación para Técnicos Responsables en Medicina Nuclear

1. Interrupción de Exposición por Presencia de Paciente

Se deben seguir los siguientes pasos inmediatamente si se detecta la entrada de un paciente a la sala durante una exposición:

  1. Cortar la prueba inmediatamente al observar que un paciente ingresa a la sala durante la exposición.
  2. Informar al superior directo (supervisor, coordinador, personal de SPR o médico responsable de la prueba) de manera inmediata. Este superior valorará los hechos y realizará una evaluación de la dosis recibida, ya sea mediante la lectura de un dosímetro o a través de un simulacro.
  3. Finalizar o repetir la prueba del paciente según la necesidad determinada tras la evaluación.

2. Actuación

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Optimización del Diseño y Ejecución de Pruebas de Software: Técnicas Esenciales

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Optimización en el Diseño y Ejecución de Pruebas de Software

El proceso de prueba de software requiere una metodología rigurosa para asegurar la calidad y fiabilidad del producto final. A continuación, se detallan aspectos clave y técnicas recomendadas para un diseño y ejecución de pruebas efectivos.

Diferencias Clave en la Selección de Elementos Representativos

  • Más que elegir «cualquier» elemento como representativo de una clase de equivalencia, se requiere la selección de uno o más elementos tal que los márgenes se sometan a prueba.
  • Más que concentrarse únicamente en el dominio de entrada, los casos de prueba se generan considerando también el espacio de salida.

Aunque parezca que el AVL es simple de usar, su aplicación tiene... Continuar leyendo "Optimización del Diseño y Ejecución de Pruebas de Software: Técnicas Esenciales" »

Guía Completa sobre Fórmulas Magistrales, Laboratorios y Normativas Farmacéuticas

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Introducción a las Fórmulas Magistrales y Preparados Oficinales

Libro que contendrá las fórmulas magistrales tipificadas y los preparados oficinales reconocidos como medicamentos, sus categorías, indicaciones y materias primas, así como las normas de correcta preparación y control de aquellos.

Glosario de Términos Farmacéuticos

  • Acondicionamiento: Todas las operaciones, incluido el envasado y etiquetado, a que debe someterse un producto a granel para convertirse en un producto terminado.
  • Contaminación cruzada: Contaminación de una materia prima o de un producto con otra materia prima o productos.
  • Cuarentena: Situación de las materias primas, de productos intermedios a granel o terminados, aislados físicamente o de una forma efectiva
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Herramientas y Estrategias Fundamentales para la Gestión Exitosa de Proyectos

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Herramientas Esenciales para la Gestión de Proyectos

1. Work Breakdown Structure (WBS)

Es un diagrama en forma de árbol que se utiliza para desglosar un proyecto en componentes más pequeños y manejables. Se estructura en niveles jerárquicos: el Nivel 1 representa los objetivos básicos y los niveles subsiguientes detallan las actividades dependientes.

Ventajas:

  • Mayor control del proyecto.
  • Reducción de errores.
  • Aumento de la eficacia y la presión positiva.
  • Facilidad de comprensión.

Desventajas:

  • Su utilidad se ve limitada sin un calendario asociado.
  • Requiere un control exhaustivo de todas las acciones.

2. Diagrama de Gantt

Es una herramienta visual que permite planificar y visualizar las tareas y los hitos principales de un proyecto. Se compone de

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