Conceptos Esenciales de Gestión de Calidad e ISO 9001
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Conceptos Fundamentales de Gestión de Calidad
13. Elementos del Círculo de la Calidad o Ciclo de Deming (PDCA)
El Ciclo de Deming, también conocido como Ciclo PDCA (Planificar, Hacer, Verificar, Actuar) o Ciclo de Mejora Continua, es una metodología iterativa de gestión de cuatro pasos utilizada para el control y la mejora continua de procesos y productos. Sus elementos son:
- Planificar (Plan): Establecer los objetivos y los procesos necesarios para conseguir resultados de acuerdo con los requisitos del cliente y las políticas de la organización.
- Hacer (Do): Implementar los procesos planificados.
- Verificar (Check): Realizar el seguimiento y la medición de los procesos y los productos respecto a las políticas, los objetivos y los requisitos