Apuntes, resúmenes, trabajos, exámenes y ejercicios de Economía de Formación Profesional

Concepto de Aprovisionamiento

El aprovisionamiento abarca las actividades que garantizan el suministro de las materias primas necesarias en el proceso productivo de productos destinados a la venta.

Claves para un Aprovisionamiento Eficiente

• Optimización de la gestión de stock en el almacén.
• Previsión de las compras basada en datos históricos mediante el uso de un software.
• Comunicación fluida con los proveedores.
• Atención a las necesidades y demandas de los clientes.

Ventajas del Aprovisionamiento Eficiente

Económicas

• Reducir los costes trabajando con proveedores más económicos.
• Aumentar el beneficio manteniendo los precios.
• Incrementar la calidad de los productos.

Técnicas

• Evitar las roturas de stock.
• Optimizar el espacio.
• Maximizar los recursos

1. ¿Cuál es el concepto de mantenimiento industrial?

“Control constante de las instalaciones y/o componentes, así como del conjunto de trabajos de reparación y revisión necesarios para garantizar el funcionamiento regular y el buen estado de conservación de un sistema”.

2. ¿Cuáles son los objetivos del mantenimiento? Nombre al menos 4

• Evitar, reducir y, en su caso, reparar los fallos.
• Evitar accidentes.
• Reducir costes.
• Prolongar la vida útil de los bienes.

3. ¿Cuál es el objetivo básico del mantenimiento?

Es procurar contribuir por todos los medios disponibles a reducir, en lo posible, el coste final de la operación de las instalaciones.

4. ¿Cuál es el concepto del mantenimiento?

Se puede decir que el mantenimiento nació con los primeros... Continuar leyendo "Mantenimiento Industrial: Conceptos, Objetivos y Tipos" »

1. Equidad

Cada cual recibe ganancias equitativamente, según su porcentaje de acciones y/o participación en el ente. Este es el postulado básico, y es en torno a este principio que giran los otros 17.

2. Entidad contable

Los estados financieros se refieren a entidades específicas, distintas de sus dueños (que se consideran terceras personas que ya reciben su compensación según el primer principio); por lo cual, la contabilidad no puede incluir operaciones económicas de carácter personal.

3. Empresa en marcha

Según el cual se presume que la empresa contará con existencia permanente, por lo que sus estados financieros representarán valores históricos; de lo contrario, deben especificarse las cifras que representen valores estimados de... Continuar leyendo "Principios contables y estados financieros" »

Desenvolupament de la Gestió de Queixes

Procés Intern

• Recepció de la Queixa: Moment en què es coneix la queixa del client.
• Registre de la Queixa: Es registren les dades del reclamant.
• Anàlisi de la Queixa: Determinació dels problemes, causes i conseqüències.
• Proposta de Solució: Es proposa la solució més adequada.
• Extracció i Anàlisi de Dades: Identificació de punts dèbils i millores.
• Avaluació del Procés: Control de les accions i el temps d'execució.

Procés Extern

• Informació al Client: Comunicació ràpida i clara de la solució adoptada.
• Recepció i Contestació: Gestió de la resposta del client a la solució.

Qualitat en la Gestió de Queixes

Normes ISO

Promouen normes estandarditzades per a totes les àrees de l'empresa.

ISO 9001

Per... Continuar leyendo "Gestió Eficaç de Queixes: ISO 9001 i 10002" »

Conceptos Clave: Marca y Nombre Comercial

Una marca es un signo distintivo que identifica a una empresa y sus productos o servicios. Es un derecho de propiedad intelectual que permite a una empresa proteger su identidad y diferenciarse de la competencia.

El nombre comercial es la denominación o razón social bajo la cual una empresa o persona realiza sus actividades comerciales. Este nombre se registra en el Registro Mercantil y permite a la empresa ser reconocida y proteger su identidad en el mercado.

Registro y Duración de una Marca Nacional en España

¿Dónde se registra una marca nacional?

Una marca nacional en España se registra en la Oficina Española de Patentes y Marcas (OEPM), que es la autoridad responsable de la administración y... Continuar leyendo "Registro y Protección de Marcas en España: Conceptos Clave y Riesgos" »

Planificación de los RRHH

La planificación de los RRHH es un proceso integrado dentro de la planificación general de la empresa que consiste en elaborar e implantar planes que aseguren un número suficiente de empleados, con las competencias necesarias en los puestos de trabajo. Se desarrollarán las siguientes actividades:

1. Analizar y describir los puestos de trabajo.
2. Elaborar los perfiles profesionales de los puestos de trabajo.
3. Detectar las necesidades de personal.
4. Planificar la selección e incorporación de nuevos trabajadores.
5. Planificar la promoción interna.
6. Planificar la formación de los empleados actuales.
7. Estimar los costes de personal (salarios, seguros sociales).

Análisis de puestos de trabajo

Es un proceso mediante el cual se recopila... Continuar leyendo "Planificación de Recursos Humanos: Métodos y Descripción de Puestos de Trabajo" »

Característiques Clau del Màrqueting Digital

• Elabora estudis personalitzats, facilitant la segmentació i un tractament individualitzat.
• Estableix un feedback constant amb el client, emmagatzemant i processant la informació obtinguda.
• Amplia geogràficament el mercat, afavorint la captació de clients als quals, d'altra manera, mai no s'hauria arribat.
• Comporta una gran rivalitat i agressivitat entre els venedors, ja que és el client qui realitza la cerca principalment a través d'Internet.

Elaboració del Pla de Màrqueting Digital: Passos

1. Anàlisi del mercat: Identificar el públic objectiu, analitzar el sector i estudiar la competència.
2. Definició d'objectius: Establir els objectius de màrqueting que es volen assolir.
3. Disseny d'accions: Determinar

El Poder del Consumidor

1. Identificación del Bien

Factores que Influyen en el Comportamiento del Consumidor

• Cultura: Modo de vida.
• Estilo de Vida: Depende del ingreso monetario.
• Motivación: Necesidad más importante que otra.
• Personalidad.
• Edad.
• Percepción.

Cambios en el Consumidor

• Demográficos.
• Mercados maduros.
• Polarización.
• Orientación al valor.
• Escepticismo.
• Deslealtad.

Incidencia de la Tecnología

• Producto y marca.
• Precios.
• Publicidad.
• Competencia.
• Prácticas comerciales.

Enfoques

• Variables psicológicas.
• Variables externas.

2. Segmentación de Mercado

El proceso de definición y división de un amplio mercado en grupos claramente identificables y homogéneos de consumidores con necesidades, deseos y características similares.

Tipos de Segmentación

1. Por Datos