Apuntes, resúmenes, trabajos, exámenes y ejercicios de Economía de Formación Profesional

CLIPPING: 'recorte de periódico': Elemento para conocer el impacto que una marca o empresa tiene sobre la sociedad. // Webclipping: se centra en el seguimiento del ciberespacio.

-Objetivo: Comprobar la recepción correcta del mensaje transmitido, analizar el retorno de inversiones en marketing y comunicación, prevenir posibles crisis por noticias negativas sobre la empresa.

-Tipos: 6 tipos:

•Presencia: sirve para valorar la repercusión de la empresa/marca en medios de comunicación.

•Por temas: clasifica noticias por temas de interés para el cliente para calcular y comparar el impacto.

•Evaluación económica de la comunicación: sirve de base para poder revisar la evolución del valor aportado por las acciones del Departamento de Comunicación...

La Sociedad de Responsabilidad Limitada (SRL): Características Fundamentales

La Sociedad de Responsabilidad Limitada (SRL) es aquella sociedad que puede ser constituida por uno o más socios y con un capital mínimo de 3.005,06 €, totalmente desembolsado, dividido en participaciones indivisibles y acumulables. Las participaciones no pueden transmitirse libremente a personas ajenas a la sociedad.

Proceso de Constitución de la SRL

La sociedad se constituye mediante escritura pública que se inscribirá en el Registro Mercantil, momento en el cual adquiere personalidad jurídica.

Datos Requeridos en la Escritura de Constitución:

• La identidad del socio o socios.
• La voluntad de constituir una SRL.
• Las aportaciones que cada socio realice y la numeración

Organización Informal

La organización informal es una estructura basada en la relación por intereses comunes de pequeños grupos dentro de la empresa. Esta mejora la comunicación de los empleados, permite el intercambio de conocimientos y facilita la resolución de problemas de manera rápida.

El Departamento Comercial

El departamento comercial agrupa las funciones que la empresa necesita para cumplir sus objetivos estratégicos.

Funciones del Departamento Comercial

• Gestión de compras: Comparar precios y calidad de las mercancías, gestionar operaciones de compraventa y negociar condiciones de entrega y pago.
• Gestión de almacén: Recepción, control, clasificación e inventario de las mercancías adquiridas.
• Logística interna: Distribución

La Televisión Privada

Regulada por la Ley 10 de 10 de mayo de 1988.

Características de las concesiones

• Duración: 10 años prorrogables.
• Explotación: Debe ser directa e intransferible a otra entidad.
• Obligaciones: Las empresas concesionarias están obligadas a emitir comunicados y declaraciones que el Gobierno considere de interés público.
• Naturaleza jurídica: Son sociedades anónimas y españolas.
• Capital: Máximo un 25% de capital extranjero.

¿Hay diferencias actualmente entre la televisión pública y privada?

• Enfoque comercial.
• Lucha de audiencias.

Fuentes de financiación

• Producción propia + compra-venta de programas + producción de films.
• Ingresos por publicidad:

1. Anuncios: De entre 20 y 40 segundos, se intercalan entre programas.
2. Patrocinio:

Cheques

El cheque es un documento utilizado como medio de pago por el cual una persona (el librador) ordena a una entidad bancaria (el librado) que pague a otra persona o empresa (el tomador) una determinada cantidad de dinero.

• Librador: Persona que emite el cheque.
• Librado: Banco.
• Tomador: Persona que recibe el cheque.
• Avalista: Persona que avala el pago y, de lo contrario, pagará.
• Endosatario: Persona que recibe el cheque si el tomador no quiere cobrarlo.

Tipos de Cheques

• Cheque al portador: Lo puede cobrar cualquier persona.
• Cheque nominativo: Contiene el nombre de la persona.
• Cheque cruzado general: Tiene dos barras y no contiene nada.
• Cheque cruzado especial: Tiene dos barras, pero se escribe el nombre del banco determinado para cobrarlo.
• Cheque

Gestión de Reservas y Operaciones Hoteleras

Negociación de Precios y Acuerdos Comerciales

Se negocian precios para servicios como habitaciones, salones, coffee breaks, etc. Los detalles específicos que se incluyen en la negociación son:

• Tipo de habitación.
• Servicios audiovisuales.
• Desayuno, comidas y bebidas.
• Uso de instalaciones.

Los descuentos posibles se establecen mediante porcentajes en lugar de tarifas especiales. Los acuerdos con TUI/TTOO (Tour Operadores Internacionales/Nacionales) implican contratos específicos con tour operadores.

Terminología Clave en Reservas Hoteleras

Cupo

Cantidad de habitaciones reservadas por un intermediario a un precio acordado. Las habitaciones se reservan para su venta a tarifa convenida.

Release

Plazo límite

Calidad en la Prestación del Servicio

Cuando se ofrece un servicio, este debe prestarse con el nivel de calidad adecuado. Esto adquiere especial importancia cuando se trata de un servicio de atención a personas, y más aún cuando se encuentran en situación de dependencia.

La Calidad en la Teleasistencia

• Satisfacción de las personas usuarias y sus familiares.
• Calidad en las llamadas recibidas.
• Calidad en la ejecución de las agendas de seguimiento.
• Funcionamiento de los dispositivos y solución de averías.
• Actuaciones de emergencia.
• Cumplimiento de todos los procesos de servicio: reclamaciones, documentación, etc.

¿Qué es un Sistema de Gestión de Calidad?

Es el conjunto de normas o pautas de acción de una entidad que articulan su funcionamiento...

Que es un hecho económico modificativo?

Artículo 22. Régimen de contratación

1. Los auditores de cuentas y las sociedades de auditoría serán contratados por un periodo de tiempo determinado, que irá de 3 a 9 años a contar desde la fecha en que se inicie el primer ejercicio a auditar.

2. Cuando las auditorías de cuentas no fueran obligatorias, no serán de aplicación las limitaciones temporales de contratación establecidas en el apartado 1 de este artículo.

Artículo 30. Deber de conservación y custodia

Los auditores de cuentas y las sociedades de auditoría de cuentas conservarán y custodiarán durante un plazo de 5 años, a contar desde la fecha del informe de auditoría, la documentación referente a cada auditoría de cuentas realizada por ellos.

4. El informe de auditoría

Artículo

Productos de Financiación Bancaria

Tipos de Préstamos

• Préstamo Bancario: Entrega de una cantidad determinada de dinero por parte de la entidad bancaria a un cliente, quien se compromete a devolver la cantidad más los intereses en los plazos y fechas fijados.

• Préstamo Personal: Concedido a partir de la garantía de solvencia económica del cliente y la solvencia de las personas que intervienen como avalistas.

• Préstamo Hipotecario: Préstamo otorgado con garantía de hipoteca inmobiliaria sobre bienes inmuebles del cliente.

Definiciones Clave en Financiación

• Amortización de Préstamos: Devolución por parte del cliente, en los plazos convenidos en el contrato, del importe del préstamo y los intereses que genera.

• Cuenta de Crédito: Concesión