Apuntes, resúmenes, trabajos, exámenes y ejercicios de Economía de Formación Profesional

Entendiendo el Entorno Organizacional

Una organización debe conocer su entorno para tener éxito. Se distinguen dos dimensiones del entorno externo:

1. Contextual o Macroentorno

La organización ejerce una influencia limitada; es un ámbito amplio, general y comprensivo, que interviene de la misma forma en todas las organizaciones. Se definen los límites de acción de la organización.

2. Entorno de Relaciones o Microambiente (Transaccional)

Es el más próximo e inmediato a la organización, ya que es participante y, por lo tanto, interviene en los resultados. Está compuesto por clientes, proveedores, competidores y entidades reguladoras.

Dimensiones del Entorno

• Económico: Tendencias y variables económicas que afectan la oferta y demanda de

Perspectivas del Merchandising

El merchandising abarca las técnicas de comunicación que un fabricante (ejemplo: Lays) emplea hacia el distribuidor para asegurar que sus productos estén bien situados en los lineales de la tienda, destacando de la competencia y gozando de buena visibilidad. Para ello, es crucial negociar con el distribuidor y lograr un espacio y ubicación óptimos. Los fabricantes trabajan con un número específico de productos y los venden en un país o región (ejemplo: el jefe de Mercadona).

Por su parte, el distribuidor (ejemplo: jefe de almacén) busca conseguir la mayor rentabilidad del establecimiento. Esto implica ocuparse del diseño interior, planificar los espacios, seleccionar el surtido, ubicar productos y gestionar... Continuar leyendo "Estrategias Esenciales de Merchandising, Trade Marketing y Comunicación Comercial" »

Matriz BCG: Estrategias de Cartera de Productos

La Matriz Boston Consulting Group (BCG), también conocida como matriz de inversión, es una herramienta que permite clasificar los productos que una empresa comercializa en función de dos ejes principales:

• Eje X: Cuota de mercado (de alta a baja).
• Eje Y: Tasa de crecimiento del mercado (de baja a alta).

Esta clasificación ayuda a definir estrategias para cada tipo de producto:

• Estrella: Productos con alta cuota de mercado y alta tasa de crecimiento. Poseen una posición competitiva fuerte con grandes expectativas de crecimiento. Generan ingresos significativos, pero requieren un esfuerzo moderado en inversiones de marketing para alcanzar los objetivos de incremento de ventas.
• Producto Incógnita

DIÁLOGO

Habermas crea la teoría de la acción comunicativa (en todo diálogo honesto nunca podrán estar confirmados los enunciados totalmente, solo podrán ser considerados aceptables ya que cumplen con determinadas condiciones). Para llegar a acuerdos en un debate, se debe cumplir el criterio de inteligibilidad (gramática correcta), veracidad (autenticidad), verdad proposicional y corrección o rectitud normativa.

DISPOSITIO

Exordium (presentación) - Narratio (Exposición de la situación) - Divisio (Acuerdos y desacuerdos con el oponente) - Argumentatio (Exposiciones de razones a favor de la tesis, presentación de argumentos y crítica de la posición opuesta) - Peroratio (Conclusión).

METAFÍSICA Y EMPRESA

La empresa necesita medios eficientes... Continuar leyendo "Metafísica, Gnoseología, Ética y Antropología en la Empresa" »

Sistemas de Información de Marketing (SIM): Componentes y Aplicaciones Clave

Un Sistema de Información de Marketing (SIM) es un conjunto de relaciones estructuradas que involucran personas, máquinas y procedimientos, cuyo objetivo es generar un flujo de información para servir como base en la toma de decisiones del departamento de marketing. Tres factores principales influyen en su efectividad: el grado de fiabilidad, el ritmo de actualización y el grado de detalle.

Componentes del SIM

• Monitoring: Información externa sobre el mercado que la empresa necesita de forma continua. Posibilita un seguimiento constante del negocio y ayuda a tomar medidas correctivas a corto plazo. Debe ser:
  • Actualizada
  • Constante
  • Comparable y comprensible
  • Útil y estructurada
  • De

La Promoción o Comunicación Comercial

La promoción o comunicación comercial es el conjunto de instrumentos que utiliza la empresa para dar a conocer su producto en el mercado, potenciar la imagen de la empresa o incentivar la compra del producto con el objetivo de aumentar las ventas. Las diferentes herramientas de la promoción forman el mix de comunicación.

La Publicidad

La publicidad es la acción de transmitir un determinado mensaje utilizando un medio de comunicación de masas pagado por una determinada empresa para influir sobre el comportamiento del consumidor. Sus funciones básicas son informar sobre las características de un determinado producto y persuadir al consumidor para que lo compre. La empresa debe tener claro cuáles son... Continuar leyendo "La Promoción: Estrategias y Herramientas del Marketing Mix" »

Impacto de la Encuesta de Presupuestos Familiares en el Marketing

¿Qué es la Encuesta de Presupuestos Familiares (EPF) y por qué es importante desde la perspectiva del marketing? La EPF es un estudio del Instituto Nacional de Estadística (INE) que proporciona información detallada sobre la distribución del ingreso familiar en diferentes categorías de gastos en España. Con aproximadamente 24.000 hogares participantes, la encuesta divide los gastos en 12 grupos principales (como vivienda, alimentación y transporte) y clasifica a las familias en 5 quintiles según su nivel de ingresos. Esto permite comprender cómo varía el gasto en función del nivel socioeconómico.

Su importancia radica en:

• Entendimiento del Poder de Compra: La EPF ayuda

Conceptos Fundamentales de Marketing y Estrategia Empresarial

24. Definición de Franquicia

Es un contrato mercantil que se establece entre dos empresarios independientes denominados franquiciador y franquiciado. En virtud de este contrato, el franquiciador pone a disposición del franquiciado:

• Un producto reconocido en el mercado.
• Una marca registrada.
• El KNOW-HOW (saber hacer).

A cambio, el franquiciado entregará una serie de cantidades económicas por disfrutar de esa fórmula de éxito:

• Un canon de entrada.
• Los *royalties*.
• Un canon de publicidad.

25. Ventajas del Departamento de Atención al Cliente

Mencionar cuatro ventajas relacionadas con el mantenimiento de un departamento de atención al cliente eficaz en la empresa:

1. Se pierden menos clientes

Bonos: Conceptos Clave y Tipos de Inversión

Tipos de Bonos

• Bono Cupón Cero: Se ofrece a un precio inferior a su valor nominal y no paga intereses periódicos.
• Bono a Descuento: Similar al cupón cero, se vende por debajo de su valor nominal.
• Bono con Cupón Uniforme: Paga intereses periódicos fijos (cupones) a lo largo de su vida.

Sensibilidad del Precio de los Bonos a Cambios en la Tasa de Interés

La sensibilidad del precio de un bono a cambios en las tasas de interés depende de:

• Plazo a Vencimiento: A mayor plazo, mayor es la sensibilidad del precio.
• Tasa de Cupón: La sensibilidad es mayor cuanto más baja es la tasa de cupón.

Bonos Gubernamentales

• Bonos del Tesoro Americano: Considerados libres de riesgo de incumplimiento y, en algunos casos,

Clasificación de Bancos Comerciales

Los bancos comerciales se clasifican según:

• La propiedad: Públicos o privados.
• La nacionalidad: Españoles o extranjeros.
• Los medios para llevar a cabo su actividad: Tradicionales o electrónicos.
• El tipo de operaciones que realizan: Banca personal o banca de empresas.

Cooperativas de Crédito

Las cooperativas de crédito se dividen en:

• Cooperativas Agrícolas (Cajas Rurales)

  Conocidas como cajas rurales, nacen con el objeto de proporcionar financiación al sector agrícola, ganadero y forestal, y mejorar las condiciones de vida del mundo rural.

• Cooperativas No Agrarias

  De carácter industrial y urbano.

Instituto de Crédito Oficial (ICO)

Entidad pública empresarial con naturaleza jurídica de entidad de crédito... Continuar leyendo "Entidades Financieras en España: Tipos, Servicios y Operaciones Clave" »