Apuntes, resúmenes, trabajos, exámenes y ejercicios de Economía de Primaria

Fundamentos de la Gestión de Relaciones con el Cliente (CRM)

La gestión efectiva de las relaciones con el cliente (CRM) se basa en una serie de principios fundamentales que aseguran la sostenibilidad y el éxito a largo plazo de cualquier negocio. A continuación, se detallan los 12 principios esenciales para priorizar y optimizar la experiencia del cliente.

Principio 1: Calidad Total e Innovación Continua

Apuesta decidida por la calidad total y la innovación continua. El cliente es el activo principal del negocio; hay que mimarlo y cuidarlo porque:

• Son seres humanos.
• Son insaciables, despiadados y muy exigentes.
• Son reservados, vengativos y egoístas.
• Son nuestros maestros y jueces.

Principio 2: El Cliente como Prioridad Absoluta

El cliente es... Continuar leyendo "12 Principios Fundamentales para la Excelencia en el Servicio y la Fidelización del Cliente" »

Ventajas de un Agente Comercial

Reducción de costes: Al agente se le remunera mediante una comisión.

Clientes diversos: Lo que conlleva diversificación de riesgos.

Ventajas para la Empresa

Fase inicial de expansión exterior: Recursos financieros insuficientes para instalarse directamente.

No rentable atender el mercado mediante vendedores propios: Los productos no necesitan postventa.

Selección del Agente Comercial

1. Elaboración de una lista de candidatos y preselección (ICEX, Cámaras de Comercio, Colegio de Agentes, Internet).
2. Visita a los agentes que tengan el perfil profesional más adecuado.
3. Selección final y firma del contrato (experiencia, cartera de clientes, conocimientos de técnicas, cobertura geográfica).

Objetivos de Ventas

Fijar... Continuar leyendo "Beneficios de un Agente Comercial para la Expansión Internacional" »

Problemas de los Recursos Naturales

Los problemas de los recursos naturales (RRNN) son principalmente tres y a menudo se relacionan con los siguientes conceptos:

• Bienes públicos
• Existencia de externalidades
• Conflictos intergeneracionales

Bienes Públicos

Los bienes públicos se caracterizan por ser no rivales (todos perciben el mismo bien) y no excluibles (no se puede prohibir su uso). Esto genera consumidores que se benefician sin pagar, un exceso de demanda y un desincentivo a la producción.

Existencia de Externalidades

Son efectos positivos o negativos sobre terceros que no se reflejan en el precio de mercado. El objetivo es lograr que el mercado refleje todos los costes y beneficios.

Conflictos Intergeneracionales

No se considera el impacto en... Continuar leyendo "Problemas y Estrategias en la Gestión de Recursos Naturales y Medio Ambiente" »

Estratègies operatives

Són les que es preocupen de gestionar de manera eficient els recursos que hi ha a l'empresa, tenint com a marc de referència l'estratègia corporativa. Es caracteritzen per:

• Estar relacionades amb el dia a dia.
• Ser específiques.
• Tenir una dimensió temporal a curt termini.

Resumint: Responen a la pregunta «Com ho fem?» (màrqueting, producció, finances, I+D+i, etc.), coordinant, gestionant i controlant les petites decisions de l'empresa.

Estratègies d'internacionalització

Estratègia multidomèstica

Empreses que realitzen la seva activitat internacional país a país, amb directius del propi país i amb autonomia pel que fa al mercat local. Són unitats disperses unides per la propietat. Exemple: Nestlé, Unilever.

Estratègia

Política Económica: Concepto y Objetivos

La Política Económica se define como las formas de intervención del Estado en la economía para alcanzar objetivos económicos.

Objetivos de la Intervención del Sector Público

Los objetivos se clasifican según el horizonte temporal:

• A corto plazo:
  • Estabilidad de precios.
  • Pleno empleo.
  • Equilibrio del comercio exterior.
• A largo plazo:
  • Mejora en la distribución de la renta.
  • Crecimiento económico y desarrollo.

Ciclos Económicos y sus Fases

Los Ciclos Económicos son las fluctuaciones periódicas de la producción, que experimentan fases ascendentes y descendentes.

Las etapas del ciclo son:

• Auge: Máxima producción.
• Recesión: Reducción de la actividad productiva.
• Depresión: Mínimo nivel de producción.
• Recuperación:

CRITERIOS Y CONCEPTO ESTRUCTURA

Definimos estructura como el orden dado a una serie de elementos que integran la compañía y las
relaciones entre éstos. Es decir, la estructura nos ofrece la coordinación entre unidades y elementos
humanos dentro de la organización.
En la estructura básica de una organización deben diferenciarse los siguientes elementos:
- Ápice estratégico: que sería el órgano que se encarga de que la organización cumpla su misión,
procurando que funcione correctamente como una unidad integrada y manteniendo relaciones con el
entorno que le rodea. Por ejemplo, en un hotel individual, este órgano sería el Consejo de
Administración o el director general.
- Núcleo de operaciones: compuesto por los miembros de la organización... Continuar leyendo "Núcleo de operaciones mintzberg" »

Aktibo Ez-korrontearen Ondare-elementuak

Enpresaren epe luzeko inbertsioak eta baliabideak biltzen ditu, urtebete baino gehiagoko iraupena dutenak.

Ibilgetu Ukiezina

• Industria-jabetza: Patente edo marka gisako jabetzen balioa islatzen du.
• Aplikazio informatikoak: Programa informatikoen balioari dagokio.
• Ibilgetu ukiezinaren amortizazio metatua: Ibilgetu ukiezinaren balio-galera adierazten du. Garrantzitsua! Zeinu negatiboa du.

Ibilgetu Materiala

• Lurrak eta ondasun naturalak: Orubeen, landa-finken eta antzekoen balioa islatzen du.
• Eraikuntzak: Enpresaren jarduerarako erosi diren eraikinen, lonjen, biltegien balioa.
• Instalazio teknikoak: Ekoizpen-prozesuan erabilitako unitate konplexuak (gasolindegiak, ur-araztegiak, findegiak, etab.).
• Makineria: Produktuen

Características Principales

El Dicon LD400 es un perímetro compacto y capaz de evaluar el campo visual (CV) completo (60°), diseñado para una evaluación rápida con resultados confiables. Sus dimensiones son: ancho 50 cm, alto 61 cm y profundidad 50 cm. Es rápido, confiable y mejora los algoritmos en todas las estrategias, incluyendo los algoritmos de fijación y el sistema de autoalineamiento. Estos atributos garantizan resultados seguros para proveer altos estándares de cuidado cuando el paciente es evaluado. Ofrece una especificidad del 99,2% y una sensibilidad del 96,7%, lo que brinda una alta seguridad diagnóstica.

Funcionalidades Avanzadas

• Realiza perimetría estática, reduciendo a la mitad el tiempo de realización del examen.
• Posee

Conceptos Fundamentales de la Inversión

La inversión es la utilización de fondos financieros para adquirir bienes de producción con el objetivo de aumentar la capacidad productiva de la empresa.

Clasificación de las Inversiones

Inversiones Económicas, Reales o Productivas

Consisten en la adquisición del capital productivo (edificios, maquinaria, etc.) que la empresa necesita para el desarrollo de su actividad. En este sentido, las inversiones económicas realizadas en el pasado constituyen el capital productivo presente de la empresa y son la clave de su crecimiento futuro.

Inversiones Financieras

Ocurren cuando una persona decide ahorrar una parte de sus ingresos y, con el dinero ahorrado, compra títulos valores (acciones, obligaciones)... Continuar leyendo "Fundamentos de la Inversión Empresarial: Clasificación, Amortización y Métodos de Evaluación Financiera" »

Especialización comercial a partir de La composición del comercio exterior español de servicios: 11 la elevada participación del Turismo en las exportaciones españolas de servicios, 2º la Tª de cobertura en El comercio internacional se trata de actividades con una presencia Cuantitativa en los intercambios exteriores de servicios bastante reducidos. 3º El comercio exterior español de servicios es deficitario; relevando la Existencia de importaciones debilidades competitivas.

·5 Eficiencia productiva: el indicador más habitual para Analizar la eficiencia es la productividad del trabajo. 1985-2010 ha permanecido Casi estancada, por eso el avance se ha basado en el aumento del empleo. El Avance de la productividad explica una 4 parte... Continuar leyendo "Servicios estancados" »