Fundamentos del Cuadro de Mando Integral y Tipos de Indicadores de Gestión
Clasificado en Economía
Escrito el en
español con un tamaño de 3,01 KB
El Cuadro de Mando Integral (CMI): Cuatro Perspectivas Estratégicas
El Cuadro de Mando Integral (CMI) contempla la actuación de la organización desde cuatro perspectivas complementarias que se integran en la visión y la estrategia de la empresa:
1. La Perspectiva Financiera
Refleja el propósito último de las organizaciones comerciales con ánimo de lucro: obtener el máximo partido de las inversiones realizadas. Desde el punto de vista de los accionistas, se mide la capacidad de generar valor por parte de la compañía y, por tanto, de maximizar los beneficios y minimizar los costes.
2. La Perspectiva del Cliente
La satisfacción del cliente, sea cual sea el negocio de la compañía, se configura como un indicador de gran trascendencia. Repercutirá... Continuar leyendo "Fundamentos del Cuadro de Mando Integral y Tipos de Indicadores de Gestión" »