Estructuras Organizativas y Gestión de Procesos: Conceptos Esenciales
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Conceptos Clave en Estructuras Organizativas y Gestión de Procesos
1. La Organización Funcional y la Orientación a Resultados
En lo que respecta a la organización funcional, desde el punto de vista del principio de la orientación hacia los resultados:
- b) Lo habitual es que los objetivos tengan una naturaleza vertical y sean estancos y departamentales.
2. Procesos Empresariales: Identificando lo Incorrecto
En lo que respecta a los procesos, ¿cuál de las siguientes afirmaciones es incorrecta?
- b) En la organización existen otros grupos de tareas y operaciones que no aportan directamente valor al cliente, que muchas veces no son necesarias en la empresa y tienen como clientes otros procesos internos, denominados procesos de apoyo o soporte o
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