Fundamentos de la Comunicación Comercial: Del Mix a la Campaña Publicitaria
La Comunicación Comercial
Consiste en comunicar una oferta al receptor que satisfaga sus necesidades, directa o indirectamente, mediante información y persuasión. Su objetivo principal es obtener ventas.
Elementos del Proceso de Comunicación
- Emisor: La organización que origina el mensaje.
- Codificación: La transformación de la idea en un mensaje simbólico.
- Mensaje: El conjunto de símbolos transmitidos.
- Canales: Los medios a través de los cuales viaja el mensaje.
- Ruido: Distorsiones no planificadas durante la comunicación.
- Decodificación: El proceso por el cual el receptor asigna significado a los símbolos.
- Receptor: La audiencia o el destinatario del mensaje.
- Respuesta: Las reacciones del receptor, que pueden ser de tipo cognoscitiva, afectiva