Fundamentos y Estrategias del Marketing Moderno: Conceptos Clave

Evolución del Marketing

La mayoría de los países desarrollados tienen saturados sus mercados de productos básicos, lo que hace que la venta se complique. Las empresas realizan esfuerzos para conseguir crecer en mercados estancados, para lo cual tienen distintas posibilidades:

• Crear o desarrollar nuevas necesidades.
• Acelerar la obsolescencia tecnológica y comercial.
• Segmentar el mercado: consiste en dividir el mercado en grupos de personas con características similares.
• Buscar nuevos mercados y/o fabricar nuevos productos.

Determinantes del Marketing

Las principales actividades del departamento de marketing son:

• La investigación de mercados: es la actividad de la empresa que permite obtener toda la información necesaria para determinar las diferentes políticas, objetivos, planes y estrategias de la organización.
• La comunicación: publicidad, promoción de ventas, entre otras.
• La planificación comercial: comprende las diferentes políticas, objetivos, estrategias y tácticas de la empresa en el área comercial.
• La organización de ventas: creación de un equipo de ventas, formación del equipo, etc.
• La distribución: comprende dos tareas: 1. Elección de los canales de distribución. 2. Organización de la distribución física.

Conceptos Fundamentales

Definición de Marketing

Es el proceso de planificación y ejecución de la concepción, fijación de precios, comunicación y distribución de ideas, productos y servicios para crear intercambios que satisfagan a los individuos y a los objetivos de la organización. Son actividades de la empresa que tienen como objetivo conocer cuáles son las necesidades de los clientes y satisfacerlas.

Marketing Pasivo

Actitud de una empresa frente a la comercialización consistente en no realizar esfuerzos para vender un producto.

Estrategias y Tácticas

• Las estrategias: consisten en el arte y habilidad de combinar los diferentes medios de que dispone la empresa para alcanzar los objetivos fijados.
• La táctica: es la puesta en práctica de la estrategia.

Dirección de Marketing

Es la función de organizar, planificar y diseñar estrategias para alcanzar los objetivos comerciales de la empresa. Se apoya en el marketing-mix y en la investigación comercial.

Otros Conceptos Relevantes

• Organigrama: es un grafo que representa la organización de una empresa.
• Objetivos comerciales: son las metas específicas, expresadas en términos cuantitativos, que la empresa pretende alcanzar.
• Escasez: situación en la que los recursos son insuficientes para producir bienes que satisfagan las necesidades.