Fundamentos de la Gestión de Procesos y Eficiencia Operativa
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1. Definición y Conceptos Fundamentales de un Proceso
Un proceso se refiere a una parte cualquiera de una organización que toma insumos y los transforma en productos que, según espera, tendrán un valor más alto para ella que los insumos originales.
- Tiempo del ciclo: En un proceso repetitivo, es el tiempo promedio que transcurre entre el final de unidades sucesivas.
- Utilización: Es la proporción de tiempo durante el cual un recurso está activo, de hecho, en relación con el tiempo disponible para su uso.
2. Diagramas de Flujo de los Procesos
En la representación gráfica, las tareas se presentan en forma de rectángulos, los flujos como flechas y el almacenamiento de bienes o de otros artículos como triángulos invertidos.
A veces, los flujos... Continuar leyendo "Fundamentos de la Gestión de Procesos y Eficiencia Operativa" »