Claves de la Gestión por Procesos para la Calidad Empresarial
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Beneficios Clave de un Sistema de Calidad
Implementar una gestión por procesos robusta permite a una organización obtener ventajas competitivas significativas, tales como:
- Poder ser proveedor homologado de muchas empresas y formar parte de su cadena de suministro.
- Poder presentarse a determinado tipo de concursos públicos.
Calidad en el Proceso
Un proceso es un conjunto de actuaciones, decisiones, actividades y recursos que se encadenan de forma secuencial y ordenada para conseguir un objetivo medible y que satisfaga plenamente los requisitos del cliente. Debe generar un valor añadido.
Características de un Proceso
- Son transversales a la organización.
- Aportan o añaden valor para sus clientes.
- Se suelen representar mediante un diagrama de flujo,