Escuela Humanista y Burocracia: Conceptos Clave en la Administración
Escuela Humanista: Elton Mayo y los Experimentos de Hawthorne
Los Inicios
La Escuela Humanista, con Elton Mayo como uno de sus principales exponentes, se enfocó en la importancia del factor humano dentro de las organizaciones. Se destacaron aspectos como la participación, la comunicación a través de la entrevista y la influencia de los grupos informales.
Experimentos de la Western Electric
- 1924: Se iniciaron experimentos en la Western Electric para evaluar cómo los factores ambientales influían en el rendimiento de los trabajadores.
- 1927: Un experimento con cinco mujeres demostró que la producción aumentaba incluso con la introducción de descansos y comida.
- 1928: Elton Mayo se incorporó al estudio y eliminó los beneficios. Se observó