Implementación y Capacitación de Sistemas: Estrategias Clave para el Éxito
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Implementación y Capacitación de Sistemas
Implementación
Actividades necesarias para convertir el sistema anterior al nuevo.
Capacitación
El éxito del sistema depende de una operación y un uso adecuado. Realizar capacitación de calidad. Los usuarios deben conocer cada detalle del sistema: su labor, qué hace el sistema y qué no hace. Capacitar a todos los involucrados, operadores y usuarios.
Capacitación de operadores del sistema
Personal del centro de cómputo a cargo del sistema. Enseñar su uso, proceso frente a fallas, forma de recuperarse de problemas, forma de realizar respaldos.
Capacitación de usuarios
Uso y operación de equipos e impresoras. Identificar problemas de hardware y software y soluciones. Entregar un manual de usuario.... Continuar leyendo "Implementación y Capacitación de Sistemas: Estrategias Clave para el Éxito" »