Relaciones Públicas Estratégicas: Fundamentos para la Comunicación y Reputación Organizacional
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Introducción a las Relaciones Públicas (RP)
Las Relaciones Públicas (RP) son una función estratégica de dirección que ayuda a establecer y mantener líneas de mutua comunicación, aceptación y cooperación entre una organización y sus públicos.
Características Fundamentales de las Relaciones Públicas
- Deliberada: Es intencionada y se realiza para influir, comprender, proporcionar información y lograr un feedback.
- Planificada: Es una actividad sistemática y organizada que busca identificar necesidades de comunicación y realizar una serie de acciones.
- Bidireccional: La comunicación establecida requiere un feedback. Esto la diferencia de otras formas de comunicación persuasiva.
- Directiva: Se encuentra involucrada en el proceso de toma