Comunicación Asertiva y Habilidades Sociales en Psicología y Sociología
Comunicación
Es un proceso en el que se establece una relación interpersonal de transmisión y recepción de ideas.
Esquema de la comunicación:
- Emisor
- Mensaje
- Canal
- Código
- Feedback
Barreras de la comunicación:
Son el conjunto de obstáculos que impiden que el mensaje sea elaborado, transmitido o interpretado.
Tipos de barreras:
- Lingüísticas: idioma, edad y cultura del paciente.
- Interferencias: externas (ruidos), internas (dolor de cabeza).
- Psicológicas: no escuchar, atender solo a una parte, no ponerse en su lugar...
Tipos de Comunicación
- Verbal: oral y escrita
- No verbal: a través de la apariencia física.
La Kinesia:
Estudia los mensajes que se emiten a través de los movimientos corporales de nuestra apariencia física.
La Proxémica:
Estudia cómo...