Apuntes, resúmenes, trabajos, exámenes y ejercicios de Psicología y Sociología de Universidad

Concepto de Comunicación No Verbal

La comunicación no verbal es la comprensión mediatizada entre los seres vivos a través de medios no lingüísticos. La persuasión se logra con los siguientes porcentajes:

• Comunicación verbal: solo palabras 7%.
• Comunicación no verbal: lenguaje 38%.
• Comunicación no verbal: expresión corporal 55%.

Los Tres Cerebros

• Cerebro reptiliano: Es el más antiguo, ubicado en la parte baja y trasera del cráneo. Regula conductas instintivas y de supervivencia como el hambre y los deseos sexuales. Es instintivo, automático y no consciente.

• Cerebro límbico: Conocido como el sistema de las emociones. Recibe información de los sentidos y reacciona de forma inmediata. Decide si un estímulo es positivo o negativo, trabajando

Els codis vinculats al cos humà

Distingir 6 elements que expressen algun tipus de comunicació:

• Aspecte físic
• Postura
• Gestualitat (rostre i cap, mans i braços)

La interdependència amb el codi verbal: els elements no verbals marquen el valor de la veritat.

La major part que es genera en una interacció prové dels elements no verbals.

Wolfgang Metzger

Actituds i Prejudicis

Actitud: postura que un home adopta amb un objectiu.

Prejudicis: formar un concepte de manera anticipada. Crear un judici o opinió d’una persona o situació.

• Prejudici positiu/favorable: beneficien al propi grup
• Prejudicis negatius/desfavorables: perjudiquen al grup
• Prejudicis supravaloratius: beneficien al propi grup perquè són superiors al grup estrany.
• Prejudicis infravaloratius:

El posicionamiento

Es un conjunto de percepciones, impresiones y sentimientos que los consumidores tienen de un producto en relación con los competidores en la categoría. La estrategia de posicionamiento es decidir la idea que la empresa/marca quiere que el público objetivo tenga de ella, que ocupe un lugar especial en la mente.

Comportamiento del consumidor

Conjunto de actividades de una persona u organización desde que tiene una necesidad hasta que compra el producto y lo usa. Su estudio abarca el comportamiento de la compra, el del uso y los factores internos y externos al individuo que influyen en lo anterior. La finalidad del estudio es:

• Identificar las necesidades actuales y futuras.
• Mejorar la capacidad de comunicación con los clientes.

Conflictos Motivacionales

Kurt Lewin (1938) clasificó los conflictos motivacionales en:

• Conflictos de aproximación-aproximación: Se presentan cuando existen dos o más opciones igualmente atractivas.
• Conflictos de evitación-evitación: Ocurren cuando se siente repulsión simultánea por dos o más actividades indeseables.
• Conflictos de aproximación-evitación: Surgen cuando una sola opción tiene, al mismo tiempo, elementos positivos y negativos.
• Conflictos de múltiple aproximación-evitación: Situaciones en las cuales existen varias opciones y cada una de ellas contiene tanto elementos positivos como negativos.

Teoría de la Jerarquía de Necesidades Humanas de Maslow

Esta teoría propone una clasificación ordenada en una escala de necesidades... Continuar leyendo "Conflictos Motivacionales, Teorías y Sesgos Cognitivos: Entendiendo la Conducta Humana" »

Atributos del Auditor

1. Ético: Imparcial, sincero, honesto y discreto.
2. De mente abierta: Dispuesto a considerar ideas o puntos de vista alternativos.
3. Seguro de sí mismo: Actúa y funciona de forma independiente.
4. Versátil: Se adapta fácilmente a diferentes situaciones.
5. Colaborador: Interactúa eficientemente con otros, incluyendo a los miembros del equipo auditor y el personal auditado.
6. Perceptivo: Instintivamente consciente y capaz de entender situaciones.

Tipos de Preguntas que se Deben Evitar

Preguntas Capciosas

Estas son preguntas que sugieren al auditado la respuesta correcta o políticamente correcta. Ejemplo: Siempre toma esta muestra a las 3 AM, ¿verdad?

Preguntas Agresivas

Estas son un medio seguro para poner al auditado fuera de lugar. Este... Continuar leyendo "Guía completa de atributos del auditor, tipos de preguntas y habilidades de liderazgo" »

FLORENCE NIGHTINGALE. “TEORIA DEL ENTORNO”

La teoría de Nightingale ha influido significativamente en otras teorías: Teoría de la Adaptación, Teoría de las Necesidades y Teoría del Estrés.

Metaparadigmas:

El concepto del cuerpo alter ego emerge en la edad de crisis, ya sea de pareja, familia o en la llamada “multitud solitaria”. En este contexto, el cuerpo se convierte en un espejo, un reflejo de uno mismo. Cuando el código social se desintegra, el individuo se ve impulsado a explorar su cuerpo y sus sensaciones como un universo en constante expansión, una vía para la trascendencia personal.

Al distanciarse de lo social, el individuo adquiere un mundo portátil que necesita ser seducido y explorado sin límites: el cuerpo elevado a alter ego. El cuerpo muta y asume el rol de la persona, mientras que esta última actúa como piloto. Este cambio del cuerpo objeto al cuerpo sujeto se alinea con la noción de alter ego, una persona completa... Continuar leyendo "El Cuerpo como Alter Ego: Transformación y Percepción Individual" »

Vanguardias y Novecentismo: La Revolución Artística del Siglo XX

Introducción: Contexto Histórico y Cultural

La agitación política y social vivida a comienzos del siglo XX tuvo su reflejo artístico en un movimiento que reaccionaba contra el orden establecido: la vanguardia. La vanguardia supone un ataque directo al racionalismo y a la idiosincrasia burguesa.

La crisis de valores que se produjo tras la Gran Guerra causó una desconfianza hacia las democracias y favoreció la radicalización de la sociedad, que giró hacia el fascismo o el comunismo. Durante el periodo de entreguerras se vivió una auténtica revolución intelectual que nace, entre otras influencias, de la teoría psicoanalítica y del marxismo.

Características Clave de las

Desarrollo Cognitivo en la Infancia (6-12 años)

De forma general, los niños de 6 a 12 años:

• Razonan de forma más lógica.
• Son menos dependientes de la apariencia perceptiva de los estímulos.
• Desarrollan la atención selectiva.
• Tienen una memoria más segura y estratégica.
• Amplían la cantidad y la calidad de los conocimientos sobre diversos aspectos de la realidad.

No es de extrañar que la educación formal, en la mayoría de culturas, empiece en esta etapa caracterizada por una nueva manera de pensar: más lógica y estratégica.

Desarrollo de la Atención, la Memoria y el Conocimiento

También tienen más recursos para planificar y utilizar de forma eficiente sus aptitudes.

Saben que para pensar bien hay que tener en cuenta todos los datos y... Continuar leyendo "Desarrollo Cognitivo en la Infancia: Atención, Memoria y Conocimiento (6-12 años)" »

Características y Elementos de la Cultura Organizacional

La cultura organizacional se manifiesta a través de diversos aspectos del día a día en una empresa. Estos incluyen:

Características o Manifestaciones de la Cultura

• Hábitos laborales: Orden en las herramientas, limpieza del lugar, orden en los PC, todo bajo control (sabemos dónde están las cosas), agendas de trabajo conocidas, pocas sorpresas en la planificación, revisiones continuas de lo que se está haciendo.
• Hábitos personales: Saludos, despedidas, amabilidad, sonrisas, café.
• Actitud: Apoyo mutuo, coordinación de acciones, solución de problemas, defensa continua del orden establecido, vigilancia de los buenos hábitos en todos los miembros del equipo.
• Gestión: Planificación,