Gestió de la Qualitat i AMFE: Anàlisi de Fallades i Criticitat

Gestió Interna de la Qualitat i Cicle de Vida del Producte

La Gestió Interna de la Qualitat consisteix a assegurar i vetllar per la qualitat en totes les etapes de la vida d'un producte o servei, i es controla aplicant eines de gestió de la qualitat.

Etapes del Procés de Disseny i Fabricació

El producte i els processos de fabricació es realitzen a partir de:

1. Identificació de les necessitats dels clients.
2. Planificació del disseny.
3. Definició de les dades de partida.
4. Realització del disseny.
5. Formalització de les dades finals del disseny (incloent-hi la validació del disseny).

Definició de Prototipus

Un Prototipus és el primer exemplar d'un producte que serveix de model per a provar-ne les característiques i funcions abans de la fabricació en sèrie.

Equips Participants en la Fabricació

En la fabricació d'un producte, els representants d'àrees o departaments que hi participen són:

• Comercial
• Producció
• Compres
• Qualitat
• Personal

AMFE: Anàlisi Modal de Fallades i Efectes

L'AMFE (Anàlisi Modal de Fallades i els seus Efectes) és una tècnica d'anàlisi preventiva aplicada principalment en els processos de disseny.

Objectius i Tipus de l'AMFE

L'AMFE té els següents objectius:

1. Cerca defectes potencials.
2. Avalua els efectes que aquests produiran en els clients.
3. Identifica les causes.
4. Cerca accions correctores i preventives.

Tipus d'AMFE:

• AMFE de producte
• AMFE de procés

Fases Detallades de l'AMFE

1. Anàlisi Funcional del Producte

Funcions i Elements del Producte

Aquesta fase inclou:

• Identificació de les funcions del producte (Exemples: Contenir aliments, Mantenir les característiques, Ser hermètic, Ser manejable, Ser apilable...).
• Descomposició del producte en tots els seus elements (Exemples: Cos, Fons, Tapadora).

2. Anàlisi d'Operacions del Procés

Descomposició en Fases i Operacions

Aquesta fase inclou:

• Descomposició d'un procés en fases:
  • Recepció de matèries primeres
  • Envernissar i pintar
  • Tall de la xapa a mesura
  • Conformació del cos
  • Soldadura
  • Repintar
  • Ajuntar, muntar
  • Embalatge
  • Emmagatzematge i expedició
• Descomposició de les fases en operacions.

3. Identificació de Defectes, Efectes i Causes

Aquesta fase requereix:

1. Respondre, per a cada component de producte o per a cada operació de procés, en quines circumstàncies pot no complir la seva funció.
2. Avaluar els possibles efectes de cada tipus de defecte.
3. Identificar les possibles causes de cada tipus de defecte.

Exemple:

• Tipus de defecte: Superfície irregular
• Efectes possibles: Dificultat en pintar, insatisfacció del client
• Causes possibles: Matèria primera defectuosa

Valoració de la Criticitat i Plans d'Acció

La Valoració de la Criticitat és essencial per definir els Plans d'Acció. Es basa en tres criteris:

• Ocurrència (O): Freqüència de l'aparició de la causa del defecte.
• Gravetat (G): Gravetat de l'efecte produït pel defecte.
• Detecció (D): Moment quan el defecte apareix.

Per a cada criteri (Ocurrència, Gravetat i Detecció) s'estableix una taula de valoració.

Càlcul de la Criticitat (C=O x G x D)

La Criticitat es calcula mitjançant la fórmula: C = O x G x D.

Un cop calculada la criticitat de totes les causes possibles dels defectes, es classifiquen en funció del valor obtingut, de major a menor, i es fixa un valor límit a partir del qual es definiran mesures correctores.

Resum de les 6 Fases de l'AMFE

En resum, l'AMFE té 6 fases principals:

1. Anàlisi funcional o anàlisi d'operacions.
2. Identificació de defectes possibles.
3. Avaluació dels efectes potencials.
4. Identificació de les causes possibles.
5. Valoració de la criticitat de cada causa.
6. Accions correctores i preventives.