Cultura, Sistemas Productivos y Estructura Organizativa en la Empresa

¿Tiene toda empresa una cultura propia?

La cultura empresarial es definida por Robbins y Judge (2009) como un sistema de significado compartido por los miembros, el cual distingue a una organización de las demás.

Dimensiones de la cultura empresarial

• Su relación con un grupo humano: Esta es, sin duda, la primera característica de toda cultura. Las personas somos seres eminentemente sociales que tendemos a vivir y convivir en grupos.
• Su relación con una forma de vida: Una cultura presupone una forma determinada de afrontar las situaciones cotidianas.

Características de la cultura empresarial

• Influye en todos los miembros de la empresa.
• Diferencia a una empresa de otra.
• Está formada por normas, valores e ideas.
• Se transmite a través de todos los miembros de la empresa.

Sistemas de producción

1. Producción artesanal:
   • Productos de calidad.
   • Productos exclusivos o de lujo, de coste elevado.
   • Se utilizan materias primas de gran calidad.
   • Requiere poca mano de obra intensiva en comparación con la producción fabril masiva.
2. Taylorismo:
   • Producción en masa.
   • Especialización rigurosa de los trabajadores.
   • Control estricto del tiempo en las tareas de cada puesto.
   • Trabajo organizado en cadenas de montaje.
3. Toyotismo:
   • Busca la calidad total de los productos.
   • Organiza a los trabajadores en grupos y células de trabajo.
   • Aplica el sistema Just in Time (JIT).
   • Método de producción flexible y adaptable a la demanda.

El proceso de diseño de la estructura de la empresa

1. Acerca del origen de la propiedad:
   • ¿Qué forma jurídica tendrá?
   • ¿Quiénes serán sus dueños o socios fundadores?
2. Acerca de las dimensiones de la empresa:
   • ¿A qué sector económico se va a dedicar?
   • ¿Qué tamaño va a tener?
   • ¿Con qué recursos financieros cuenta?

Elementos que influyen en el proceso organizativo

1. Variables estructurales: Incluyen la distribución del poder y la complejidad organizativa interna.
2. Variables contextuales: Afectan desde el exterior, tales como la tecnología, el entorno social y la globalización.

Todo este conjunto de factores provoca cambios tanto directos como indirectos:

• Cambios directos: Condiciones de trabajo.
• Cambios indirectos: Calidad del producto o servicio y niveles de productividad.

El entorno abarca fuerzas externas como cambios políticos, económicos y sociales. Asimismo, la tecnología y el tamaño de la empresa son factores contextuales determinantes que influyen de manera directa en la estructura y en la capacidad de adaptación de la organización.

Representación de la estructura organizativa: Organigramas

La estructura de una empresa se representa formalmente mediante organigramas, los cuales muestran la disposición jerárquica de los puestos de trabajo y los canales y relaciones de autoridad. Existen diversos tipos según su disposición gráfica y el modelo de estructura organizativa adoptado por la entidad.

Los niveles jerárquicos clave son:

• Dirección (alta dirección o nivel estratégico).
• Mando intermedio (nivel táctico y de supervisión).
• Operario (nivel operativo de ejecución).

Organizaciones formales e informales

Las organizaciones formales disponen de una estructura jerárquica preestablecida y normativas claramente delimitadas. Por otro lado, las organizaciones informales se construyen de forma natural a partir de las relaciones personales y sociales, y pueden influir decisivamente en la cultura corporativa y en el clima de trabajo.

Comparativa de modelos:

• Organización formal:
  • Estructura rígida y planificada.
  • Cada miembro conoce con precisión su puesto, competencias y tareas asignadas.
  • Representada oficialmente a través de organigramas.
• Organización informal:
  • Surge de manera espontánea.
  • Estructura flexible y dinámica.
  • Ligada fuertemente a la presencia y liderazgo natural de ciertos individuos.
  • Puede generar redes paralelas de comunicación que difunden rumores o percepciones subjetivas.