Trabajo en Equipo: Roles, Tipos y Fases de Desarrollo

Trabajo en Equipo

Organización del Trabajo

Los procesos productivos requieren normalmente equipos de trabajo multidisciplinares.

Equipo de Trabajo

Un equipo de trabajo es un pequeño número de personas con habilidades complementarias que están comprometidas con un propósito, meta y enfoque común, haciéndose mutuamente responsables.

Sinergia

La sinergia es la combinación de conocimientos, habilidades y talentos de los miembros del equipo en un esfuerzo común.

Rol de Equipo

El rol de equipo se refiere a cómo nos comportamos, contribuimos y nos relacionamos socialmente en el trabajo.

Roles de Acción

• Impulsor
• Implementador
• Finalizador (esmerado, concienzudo, ansioso, busca los errores, pule y perfecciona, tiende a preocuparse excesivamente, reacio a delegar)

Roles Mentales

• Monitor evaluador
• Especialista
• Cerebro (creativo, imaginativo, librepensador, genera ideas y resuelve problemas difíciles, ignora los incidentes, demasiado absorto como para comunicarse eficazmente)

Roles Sociales

• Coordinador
• Investigador de recursos
• Cohesionador (cooperador, perceptivo y diplomático, escucha e impide los enfrentamientos, indeciso en situaciones cruciales, evita las confrontaciones)

Tipos de Grupos de Trabajo

Según el Tiempo de Permanencia en el Grupo

Grupos de Trabajo Temporales

Tareas centradas en actividades de innovación. El grupo tiene una duración determinada y, una vez concluida su función, se disuelve.

Grupos de Trabajo Permanentes

Se encargan de las tareas habituales como recoger y transmitir información, solucionar problemas, etc. La permanencia de estos grupos no impide que haya cambios en su composición.

Según el Nivel de Formalidad

Grupo Formal

Definido por la organización de la empresa. Orientados a la consecución de sus objetivos y previstos por la organización.

Grupo Informal

Orientados a la satisfacción de las necesidades personales y sociales de sus miembros.

Según el Nivel Jerárquico

Diferenciación Vertical

Por grupos de mandos jerarquizados.

Diferenciación Horizontal

1. Grupos que proporcionan servicios especializados: habilidades y conocimientos particulares.
2. Comités temporales: basados en asesoramiento y toma de decisiones.

Según su Finalidad

• Producción: Realizan tareas determinadas constituyendo los auténticos equipos de trabajo.
• Solución de problemas propios de la organización (problemas particulares de la empresa)
• Resolución de conflictos
• Cambio y desarrollo organizacional

Etapas de Formación de un Equipo

1. Formación: Los miembros determinan qué conductas son las aceptables. La etapa concluye cuando los miembros comienzan a considerarse parte del grupo.
2. Conflicto (agitación): Se dan conflictos internos. Los miembros aceptan la existencia del grupo, pero se presentan conflictos por quién controla el grupo.
3. Normalización: El equipo manifiesta su cohesión. La regulación se da por concluida y se establece un comportamiento correcto.
4. Realización: La estructura es aceptada por el grupo. La energía de los integrantes ya se dirige a realizar la tarea que los ocupa. Última etapa para los equipos de trabajo permanentes.
5. Desintegración: (para los equipos de trabajo temporales) Cierre de actividades y nuevas direcciones. Se preparan para disolverse.

Factores Clave para la Cohesión del Grupo (FCCG)

Objetivos

• Bien fundamentados
• Fecha determinada
• Congruentes
• Medibles
• Realizables

Comunicación

Parte vital en un equipo de trabajo. Desarrollar funciones y actividades sin ella es imposible. Debe ser abierta y honesta, permitiendo la crítica constructiva.

Roles

Papel que desempeñan cada miembro del grupo según las circunstancias y necesidades (simpático, egoísta, etc.)

Cohesión

Se logra a medida que sus integrantes consideran positivo ser parte del grupo. Todos aportan sus habilidades, experiencias y conocimientos a fin de alcanzar sus metas.