Gestión de Riesgos Psicosociales: Metodología ISTAS 21 y Medidas Preventivas

Dimensiones de los Riesgos Psicosociales

• Exigencias psicológicas: Cuantitativas, cognitivas, emocionales, de esconder emociones y sensoriales.
• Trabajo activo y desarrollo de habilidades: Influencia, control sobre los tiempos de trabajo, posibilidades de desarrollo en el trabajo, sentido del trabajo e integración en la empresa.
• Apoyo social en la empresa y calidad de liderazgo: Claridad de rol, conflicto de rol, calidad de liderazgo, calidad de la relación con superiores y calidad de relación con los compañeros de trabajo.
• Compensaciones: Estima, inseguridad respecto al contrato de trabajo e inseguridad respecto a las características del trabajo.
• Doble presencia: Preocupación por tareas domésticas y carga de tareas domésticas.

Procedimiento de Aplicación

El proceso sigue esta secuencia: Introducción a los riesgos psicosociales, aplicación de encuesta ISTAS 21, tabulación, informe de diagnóstico y acciones correctivas.

Etapas del Proceso

1. Introducción a los riesgos psicosociales: Explicación, conformación del comité paritario, difusión, definir encargado de recoger y tabular datos, tiempos de procesamiento de datos, definición del encargado de entrega de resultados y programar reevaluación.
2. Aplicación del cuestionario SUSESO ISTAS 21 (versión breve): Instrucciones, debe cumplir con un criterio de representatividad del 70%. En todo momento se debe velar por el anonimato, la confidencialidad y el derecho de los trabajadores. Es opcional; si el trabajador no desea llenar el cuestionario, se puede aplicar entrevista individual o focus group.
3. Tabulación de datos: Uso del corrector MINSAL y obtención del nivel de riesgo.
4. Informe de diagnóstico: Descripción de los principales resultados, examen de resultados por categorías de riesgo, elaboración de informe preliminar para presentar al comité paritario. El comité revisa, interpreta y debate el informe.
5. Acciones correctivas: Identificar los orígenes de las causas que provocan el riesgo psicosocial, proponer medidas preventivas-reactivas, planificación de actividades y entrega de informe final a los trabajadores.

¿Qué es ISTAS 21?

Es un instrumento internacional, basado en evidencias científicas, que utiliza la técnica de cuestionario individual.

Finalidades de la Aplicación

• Contribuir al cumplimiento de los objetivos de una organización.
• Identificar factores que interfieren en el desempeño de los trabajadores y su productividad.
• Potenciar espacios de desarrollo laboral para que no afecten la vida personal.
• Generar diálogo entre la dirección y los representantes de los trabajadores.