Riesgos psicosociales: metodología ISTAS 21 y etapas de aplicación

Resumen

El documento describe las dimensiones de los riesgos psicosociales (exigencias psicológicas, trabajo activo, apoyo social y liderazgo, compensaciones y doble presencia) y explica el procedimiento de aplicación del cuestionario ISTAS 21. Recorre las etapas desde la introducción y la encuesta hasta la tabulación, el informe de diagnóstico y las acciones correctivas, y resume las finalidades de su aplicación en la organización.

Puntos clave

Las cinco dimensiones de los riesgos psicosociales son exigencias psicológicas, trabajo activo y desarrollo de habilidades, apoyo social y calidad de liderazgo, compensaciones y doble presencia.
El proceso sigue la secuencia: introducción, aplicación de la encuesta ISTAS 21, tabulación, informe de diagnóstico y acciones correctivas.
La aplicación del cuestionario SUSESO ISTAS 21 (versión breve) exige un criterio de representatividad del 70%.
El cuestionario es opcional; si un trabajador no lo desea llenar, puede aplicarse una entrevista individual o un focus group.
La tabulación se realiza con el corrector MINSAL para obtener el nivel de riesgo.
El anonimato, la confidencialidad y los derechos de los trabajadores deben garantizarse en todo momento.
ISTAS 21 es un instrumento internacional basado en evidencias científicas que emplea un cuestionario individual.

Ponte a prueba

Dimensiones de los Riesgos Psicosociales

Exigencias psicológicas: Cuantitativas, cognitivas, emocionales, de esconder emociones y sensoriales.
Trabajo activo y desarrollo de habilidades: Influencia, control sobre los tiempos de trabajo, posibilidades de desarrollo en el trabajo, sentido del trabajo e integración en la empresa.
Apoyo social en la empresa y calidad de liderazgo: Claridad de rol, conflicto de rol, calidad de liderazgo, calidad de la relación con superiores y calidad de relación con los compañeros de trabajo.
Compensaciones: Estima, inseguridad respecto al contrato de trabajo e inseguridad respecto a las características del trabajo.
Doble presencia: Preocupación por tareas domésticas y carga de tareas domésticas.

Procedimiento de Aplicación

El proceso sigue esta secuencia: Introducción a los riesgos psicosociales, aplicación de encuesta ISTAS 21, tabulación, informe de diagnóstico y acciones correctivas.

Etapas del Proceso

Introducción a los riesgos psicosociales: Explicación, conformación del comité paritario, difusión, definir encargado de recoger y tabular datos, tiempos de procesamiento de datos, definición del encargado de entrega de resultados y programar reevaluación.
Aplicación del cuestionario SUSESO ISTAS 21 (versión breve): Instrucciones, debe cumplir con un criterio de representatividad del 70%. En todo momento se debe velar por el anonimato, la confidencialidad y el derecho de los trabajadores. Es opcional; si el trabajador no desea llenar el cuestionario, se puede aplicar entrevista individual o focus group.
Tabulación de datos: Uso del corrector MINSAL y obtención del nivel de riesgo.
Informe de diagnóstico: Descripción de los principales resultados, examen de resultados por categorías de riesgo, elaboración de informe preliminar para presentar al comité paritario. El comité revisa, interpreta y debate el informe.
Acciones correctivas: Identificar los orígenes de las causas que provocan el riesgo psicosocial, proponer medidas preventivas-reactivas, planificación de actividades y entrega de informe final a los trabajadores.

¿Qué es ISTAS 21?

Es un instrumento internacional, basado en evidencias científicas, que utiliza la técnica de cuestionario individual.

Finalidades de la Aplicación

Contribuir al cumplimiento de los objetivos de una organización.
Identificar factores que interfieren en el desempeño de los trabajadores y su productividad.
Potenciar espacios de desarrollo laboral para que no afecten la vida personal.
Generar diálogo entre la dirección y los representantes de los trabajadores.

Preguntas frecuentes

¿Qué es el cuestionario ISTAS 21?

Es un instrumento internacional, basado en evidencias científicas, que utiliza la técnica de cuestionario individual para evaluar los riesgos psicosociales en el trabajo.

¿Qué porcentaje de representatividad se exige al aplicar el cuestionario?

Se exige un criterio de representatividad del 70% de los trabajadores.

¿Qué ocurre si un trabajador no quiere responder el cuestionario?

Es opcional, por lo que puede aplicarse en su lugar una entrevista individual o un focus group.