Estructura y Clasificación de Sistemas ERP: Módulos, Proveedores y Metodología de Selección
Componentes Modulares de un Sistema ERP
Los sistemas de Planificación de Recursos Empresariales (ERP) se componen de diversos módulos interconectados que gestionan las funciones clave de una organización:
- Producción/Inventario: Herramientas que planifican la fabricación, adquieren materias primas y gestionan el almacén.
- Finanzas: Maneja toda la actividad económica y contable de la empresa.
- Recursos Humanos (RR. HH.): Abarca todo lo relativo a la gestión del personal, nóminas y capacitación.
- Gestión de Relaciones con Clientes (CRM): Gestión de las relaciones con los clientes. Se opta frecuentemente por integrarlo en el ERP.
- Ventas: Abarca toda la información comercial, desde la cotización hasta la facturación.
- Gestión de la Cadena de Suministro (SCM): Incluye desde las compras y el aprovisionamiento hasta la distribución final del producto o suministro.
- Marketing: Para la gestión y seguimiento de las acciones promocionales y campañas.
- Inteligencia de Negocio (Business Intelligence): Permite obtener una visión estratégica sobre el rendimiento de la empresa.
- Gestión de Proyectos: Planificación, presupuesto y ejecución de tareas no repetitivas.
- Gestión del Ciclo de Vida del Producto (PLM): Abarca desde su diseño y lanzamiento hasta el final de su vida útil.
Principales Sistemas ERP del Mercado
El mercado ofrece diversas soluciones adaptadas a distintos tamaños y necesidades empresariales:
- SAP R/3: Es una solución integrada y robusta de software SAP, líder en el mercado global.
- Odoo (Anteriormente OpenERP): ERP y CRM adaptable, ideal para organizaciones medianas y grandes. Es un software conocido por ser fácil de manejar.
- SAP Business One: Software de planificación de recursos empresariales diseñado específicamente para pequeñas y medianas empresas (PYMES).
- SYSPRO: Ayuda a las empresas con su proceso de fabricación, enfocado en la industria manufacturera y de distribución.
- EPICOR: Ofrece soluciones extremo a extremo, conveniente para las empresas medianas.
Clasificación de los Sistemas ERP
Los sistemas ERP se clasifican generalmente en niveles basados en el tamaño de la empresa a la que están dirigidos y la complejidad de su implementación:
Nivel I
Son sistemas caros, orientados a las grandes corporaciones. Requieren un equipo de consultores con un conocimiento amplio para configurar el software. En este nivel figuran: SAP y ORACLE (E-Business Suite, JDE, PeopleSoft).
Nivel II
Es de nivel medio. Las empresas con más de 50 usuarios o más de 200 empleados deberían considerar este paquete. Proveedores comunes incluyen: CDC Software, EPICOR, IFS, QAD.
Nivel III
Se instalan casi sin modificaciones (tal cual). Son para empresas entre 30 y 200 empleados, y para compañías con 5 a 30 usuarios con necesidades menos exigentes. Proveedores comunes incluyen: NETSUITE, SAGE Software, SYSPRO, EXACT.
Nivel IV
No son paquetes ERP completos, sino software administrativo-financiero. Son para empresas con menos de 50 empleados.
Metodología para la Selección de un Sistema ERP (MSSE)
La Metodología para la Selección de un Sistema ERP (MSSE) establece un proceso estructurado para garantizar la elección adecuada del software:
Fase 1: Selección del ERP
- Actividad 1: Documentar las necesidades del negocio.
- Actividad 2: Primera selección de candidatos (preselección).
- Actividad 3: Selección final del proveedor y la solución.
Fase 2: Selección del Equipo de Consultoría
- Actividad 1: Documentar la fase de búsquedas de consultores.
- Actividad 2: Selección de candidatos y firma del contrato de consultoría.
Fase 3: Presentación y Planificación General del Proyecto
Esta fase incluye la definición del alcance, el presupuesto detallado y la planificación de la ejecución de tareas no repetitivas.