Fundamentos de la Función Comercial y Estructuras de Mercado en la Economía Empresarial

Departamento Comercial: La Función Esencial de la Empresa

La función comercial incluye el conjunto de actividades necesarias para hacer llegar al consumidor los bienes y servicios producidos por la empresa.

Componentes de la Función Comercial

• Planificación y Control: Consiste en precisar las acciones futuras y después comparar los resultados obtenidos.
• Estudio de Mercado: Proporciona la información necesaria para que la empresa pueda fijar su política y/o tomar decisiones sobre bases seguras.
• Promoción y Publicidad: Se utiliza para dar a conocer el producto al cliente.
• Ventas: Consiste en organizar la venta directa y también la relación con los canales de distribución.

Mercados: Oferta, Demanda y Tipos de Competencia

El mercado es el conjunto de actividades de compraventa de un producto llevadas a cabo por oferentes y demandantes.

Clasificación de los Mercados

Los mercados se clasifican principalmente según el grado de competencia existente:

1. Competencia Perfecta

Se produce cuando se cumplen las siguientes características:

• Homogeneidad del producto: Todos los productos son idénticos.
• Gran número de oferentes y demandantes: Ningún agente tiene poder para influir en el precio.
• Conocimiento total del mercado: La información es transparente y accesible.
• Libertad de entrada y de salida del mercado.

2. Competencia Imperfecta

Se produce cuando no se cumplen algunas de las características de la competencia perfecta. Las empresas intentan conseguir el mayor control posible del mercado para tener influencia en el precio del producto.

Modelos de Competencia Imperfecta

• Monopolio (Ejemplo: Altadis): Solo hay un vendedor y muchos compradores. El oferente tiene plena capacidad para determinar el precio y decidir la cantidad a producir.
• Oligopolio (Ejemplo: Sector petrolero): Se forma cuando hay pocos vendedores y un gran número de compradores. La competencia es muy fuerte y, al existir un número pequeño de empresas, la política comercial adoptada por una influye significativamente en las otras.
• Competencia Monopolística (Ejemplo: Discos compactos): Se produce cuando hay un gran número de compradores y vendedores de un producto que no es homogéneo. La empresa intenta diferenciar su producto de los demás, dándole forma y características más deseables con la intención de individualizar al máximo su mercado de ventas.

Entorno General de la Empresa: Factores Macroeconómicos

La empresa debe considerar el contexto externo que influye en su actividad y toma de decisiones.

• Entorno Legal: La empresa debe conocer el conjunto de leyes que regulan su actividad económica.
• Entorno Tecnológico: La empresa ha de estar al día de las mejores tecnologías disponibles para optimizar sus procesos.
• Entorno Social: Es crucial conocer los cambios que se producen en los hábitos y preferencias de los consumidores.
• Entorno Económico: A la empresa le interesa conocer cuáles son las perspectivas económicas generales del país (crecimiento, inflación, desempleo, etc.).

Marketing: Satisfacción de Necesidades y Beneficio

El Marketing es el conjunto de actividades que desarrolla una empresa encaminadas a satisfacer necesidades y deseos del consumidor con la intención de conseguir un beneficio económico.