Fundamentos de Marketing Estratégico y Modelos de Negocio
1. Conceptos Básicos
- Marketing: Estrategias para satisfacer las necesidades del cliente generando valor.
- Propuesta de valor: Conjunto de beneficios y valores (tangibles o intangibles) prometidos al cliente para satisfacer sus necesidades ⭐ (Pregunta de examen).
2. Matrices y Modelos
Matriz BCG (Boston Consulting Group):
| ⭐ Estrella | Producto con alta participación y alto crecimiento. Requiere inversión para mantener su posición, pero genera buenos ingresos. |
|---|---|
| 🐄 Vaca | Producto con alta participación y bajo crecimiento. Genera flujo de efectivo estable y se considera “maduro” en el mercado. |
| 🐶 Perro | Producto con baja participación y bajo crecimiento. Tiene poca rentabilidad y suele considerarse para retiro o reestructuración. |
| ❓ Interrogante | Producto con baja participación y alto crecimiento. Es incierto: puede convertirse en estrella o en perro, dependiendo de la estrategia. |
3. Las 4 P's
- Producto
- Precio
- Plaza (Distribución)
- Promoción
⚠️ Diferencia Clave (Pregunta de Examen)
- Costo: Lo que le cuesta a la empresa producir y hacer el producto.
- Precio: El dinero que el cliente paga por el producto en el mercado.
- Valor: La utilidad o percepción de beneficio que el cliente obtiene por lo que paga.
4. Estrategias de Precio
- Skimming (Desnatado): Precio alto al inicio para captar al segmento exclusivo; luego baja.
- Premium: Precios altos permanentes por alta calidad y prestigio.
- Low Cost: Precios muy bajos enfocados en reducir costos y vender por volumen.
- Penetración de mercado: Precios bajos iniciales para acaparar mercado rápidamente.
- Dinámicos / Psicológicos / Geográficos: Ajustes de precio según la demanda, la percepción del consumidor o la ubicación.
5. Plaza (Distribución y Canales)
- Elementos: Canales, cobertura, ubicaciones, inventario, transporte y logística.
- Canal Directo (Nivel 0): Productor → Cliente / Consumidor.
- Canal Indirecto: Productor → Mayorista → Minorista → Cliente.
6. Merchandising y Material POP
- Merchandising: Técnicas de marketing en el punto de venta.
- Material POP (Point of Purchase / Punto de compra):
- POP: En anaqueles.
- POPS: En cajas (Point of sale).
- Tipos de productos en punto de venta:
- Imán / Estrella: Punto fuerte del negocio que interesa vender.
- Impulso: Se adquieren fácilmente de forma no planificada.