Fundamentos de la Organización y Cultura Empresarial
Principios comunes a toda empresa
- Unidad de dirección: se pondrán las mismas soluciones para las mismas situaciones y condiciones.
- Unidad de mando: los subordinados tendrán un jefe ante el que son responsables.
- Autoridad y responsabilidad: la responsabilidad y la autoridad serán equivalentes en los puestos de trabajo.
- Localización de la autoridad: se encontrará en los mejores puntos de la estructura para tener la mejor eficiencia en las decisiones.
- Presencia de la autoridad: se define quién tiene autoridad y quién lo sustituye cuando no esté.
- Graduación de la autoridad: mientras más alto se esté en la pirámide de la empresa, más autoridad se tendrá.
- División del trabajo: se asigna el trabajo otorgando la autoridad de su relación a personas específicas, por lo que se especializan.
- Homogeneidad de tareas: la división del trabajo tiene que ser lo más homogénea posible, lo que supone cierta especialización.
Organización formal e informal
Organización formal
La establece y la crea la empresa teniendo en cuenta los principios de organización.
Organización informal
Surge a partir de los sentimientos y actividades de las personas a través del contacto social. Los grupos informales que surgen en el trabajo influyen tanto en la productividad y el rendimiento como en el clima laboral y la satisfacción en el trabajo. Dicha organización cumple con lo siguiente:
- Tiene en cuenta información que la organización formal no tendría (sentimientos).
- Da responsabilidad de relación con otras personas.
- Ejerce autoridad social favoreciendo la conformidad con la cultura de la empresa.
- Soluciona la falta de comunicación canalizando información que la formal no suministra.
Características de la cultura empresarial
- Autonomía individual: la responsabilidad, independencia y oportunidad de ejercer iniciativas por parte de los trabajadores en la empresa.
- Estructura: manera de utilizar las reglas y supervisiones para vigilar y controlar a los trabajadores.
- Apoyo: cordialidad entre superiores y trabajadores.
- Identidad: identificación y compromiso de los trabajadores con la empresa.
- Recompensa al desempeño: la manera de asignar recompensas según el desempeño de los trabajadores.
- Tolerancia al conflicto: la disposición de ser abierto y honesto ante las diferencias y de soportar situaciones conflictivas entre compañeros.
- Tolerancia al riesgo: estimulación a los trabajadores para ser agresivos, innovadores y para asumir riesgos.