Orientaciones Estratégicas y Modelos de Estructuras Organizativas en Empresas Internacionales

Orientaciones Estratégicas

Enfoque Etnocéntrico

Esta estrategia se basa en los valores e intereses de la empresa matriz, priorizando la rentabilidad. Las operaciones en el extranjero se dirigen de manera similar a las del país de origen, vendiendo productos estandarizados y centralizando las decisiones de marketing. Se mantienen las mismas políticas y procedimientos a nivel global.

Enfoque Policéntrico

Se adapta el plan estratégico a las necesidades de las diferentes culturas, con el objetivo de ser aceptada e integrarse en cada país. Cada subsidiaria establece objetivos basados en las necesidades nacionales, y las estrategias de marketing varían entre mercados. Los beneficios se reinvierten en el país anfitrión, mostrando sensibilidad nacional y preferencia por la producción local.

Enfoque Geocéntrico

Se busca la mejor opción a nivel global, ofreciendo productos globales con modificaciones para adaptarse a las necesidades locales. Se requiere gran experiencia en gestión internacional para equilibrar la rentabilidad con la aceptación local, integrando la perspectiva global con la sensibilidad nacional. Los beneficios se redistribuyen globalmente, y la organización funciona como una red.

Enfoque Regiocéntrico

Se enfoca en el desarrollo de los empleados de una región específica, considerando el mundo como un conjunto de mercados. La estrategia busca atender las necesidades nacionales y regionales, centrándose en una región geográfica. Se integra la sensibilidad nacional con la integración regional, adoptando una estructura matricial por región y producto. Los beneficios se redistribuyen dentro de la región.

Modelos de Estructuras Organizativas

Estructuras Organizativas Iniciales

A medida que las operaciones crecen, las empresas pueden crear departamentos de exportación o filiales comerciales con gran autonomía, como divisiones o centros internacionales.

División Internacional

Centraliza las actividades internacionales en una división, mientras que las operaciones domésticas se organizan de manera funcional o divisional, dependiendo de la diversidad de productos. Puede ser un departamento internacional (funcional) o una división autónoma (divisional) en empresas con alta diversificación.

La División Internacional se considera un centro de beneficios y se estructura por funciones o áreas geográficas. Todas las subsidiarias extranjeras reportan a la DI.

Ventajas

• Centraliza la información, autoridad y decisiones relacionadas con las operaciones internacionales.
• Ayuda a desarrollar un grupo de directivos con experiencia internacional.
• Cuenta con personal especializado.

Inconvenientes

• Puede generar rivalidad entre las actividades nacionales e internacionales.
• Dificultad de comunicación entre las operaciones nacionales e internacionales.

Estructuras Organizativas Globales

Las operaciones internacionales están integradas en la empresa y no se gestionan por separado.

Estructura por Productos

Se utiliza cuando los productos son diversos y los centros de beneficios tienen autonomía. El responsable de cada división ofrece soporte funcional interno a toda la línea de productos.

Ventajas

• Adecuada para empresas globales con distintas tecnologías y clientes.
• Útil cuando hay pocas técnicas de marketing comunes.
• Facilita la integración de las funciones de cada producto.

Inconvenientes

• Duplicación de actividades.
• Dificultad para aprender de otras divisiones.

Estructura por Áreas Geográficas

Cada división es responsable de todas las funciones en sus respectivas filiales, y las divisiones regionales se encargan de todas las operaciones en su área.

Ventajas

• Adecuada para empresas con diversidad geográfica.
• Permite operar como una multinacional y una empresa regional al mismo tiempo.

Inconvenientes

• Incrementa la duplicación de instalaciones.
• Dificultad para coordinar el plan estratégico global.
• Dificultad para la operación y creación de sinergias entre productos.

Estructura Mixta

Combina elementos de diferentes estructuras, ya sea temporal o indefinidamente.

Ventajas

• Permite establecer un diseño organizativo que satisfaga las necesidades de la empresa de forma óptima.

Inconvenientes

• Puede ser tan flexible que dificulte la acción eficiente del personal.
• Problemas de flujo de comunicación y cadenas de mando.