Honda, Toyota y la competitividad: gobierno corporativo, RSE e índices económicos

Destacar la Personalidad de Honda

La gran atracción de Soichiro Honda por las carreras de coches lo llevó a trasladar a un producto más comercial la importancia de un motor potente, tanto en motos como en los vehículos que fabricó.

La constante adaptación al mercado de sus fundadores, la búsqueda de oportunidades y las ideas innovadoras fueron determinantes y estuvieron profundamente marcadas. Destacaron en ello dos factores cruciales: la estabilidad en la organización, centrando el esfuerzo y consiguiendo eficacia operativa, por un lado, y manteniéndose al día con relación a los cambios del entorno, por otro.

El estímulo de Honda, su espíritu perfeccionista, su carácter enérgico y arriesgado, así como su fuerte temperamento, fueron complementados con la racionalidad de Takeo Fujisawa, hombre de finanzas equilibrado, austero en formas y prudente en la toma de decisiones. La innovación tecnológica fue la base de su estrategia, su valor añadido y sólido diferencial. Honda supo seleccionar oportunidades en el mercado local primero con la motocicleta y dar un giro en el mercado internacional después, proporcionando soluciones a las respectivas carencias de ambos. Esto se debió en parte a una particular cadena de producción donde los propios empleados escribían las normas de trabajo, junto a los capataces, asegurando que todas las opciones fueran contempladas antes de terminar el proceso productivo.

Los japoneses subrayaron así la creencia de que la dirección de la empresa se desarrolla a partir de un ajuste gradual a los acontecimientos y con una capacidad de organizar la información de abajo hacia arriba, y viceversa.

Esto afectó a la estrategia futura en tanto en cuanto la tecnología fue el leit motiv de los productos Honda, que encontraron en la venta masiva el pilar de su financiación, es decir, sin una fuerte venta no habría sido rentable ningún vehículo o motocicleta. Esta serie de dificultades y factores críticos fueron vertebrando la trayectoria de la marca Honda, que paulatinamente iba encontrando en las dificultades serios retos para hacer un producto comercial que penetrara en el mercado con éxito.

• El afán de superación es imprescindible.
• Aprender, observar el entorno y detectar no solo oportunidades presentes, sino anticipar las futuras son factores clave de éxito.
• No imitar a la competencia, sino aventurarse a crear un producto diferente en las actividades tanto internas como externas de la organización termina siendo una fuente de ventaja competitiva.
• Acomodarse en una zona de confort dentro del proceso de desarrollo es sinónimo de muerte (emblemático fue el caso de los vehículos ingleses que empezaron a mermar su participación en el mercado por la baja productividad, la escasa innovación tecnológica y la complicada distribución, en contra de los japoneses que supieron dirigirse a segmentos donde pudieran alcanzar producción suficiente como para tener precios competitivos y subsanar dificultades en estas áreas). Honda supo encontrar oportunidades en un mercado aparentemente saturado, y supo posicionar su marca con un modelo de estrategia único en la época, primero con la fabricación de motocicletas y después con la producción de vehículos.

El Concepto de Gobierno Corporativo

Se refiere al conjunto de principios y normas que regulan el diseño, la integración y funcionamiento de los órganos de gobierno de la organización, como son los tres poderes dentro de la sociedad: accionistas, dirección y alta organización.

El Buen Gobierno de las Organizaciones

Las responsabilidades globales, las instituciones públicas, las asociaciones de empresas y organizaciones de la sociedad son conscientes de que la responsabilidad social de las empresas es un elemento fundamental. Entre los valores básicos destacan:

• Atención a la demanda de la sociedad – responsabilidad y transparencia.
• Respeto por el medio ambiente y las inquietudes del entorno social.
• Seguir fomentando la comunicación y la responsabilidad en la sociedad.
• Criterio para mejorar la relación con los clientes comprendiendo mejor sus demandas.

RSE: Compromisos Fundamentales

• Entregar bienes y servicios lícitos para la sociedad.
• Proporcionar el valor agregado que el consumidor espera del bien o servicio.
• Fomentar el desarrollo de las personas para consolidarse como ESR.

El Consejo de Administración y la Responsabilidad Social

En el contexto de la RSE existen criterios centrales que deben tener presentes los órganos de gobierno de cualquier organización:

• Transparencia: La información que se ofrezca debe permitir conocer en todo momento la situación de la empresa.
• Diversidad: La diversidad de opiniones en el consejo resulta imprescindible: una diversidad en la composición del consejo de administración con hombres y mujeres de diferente edad, especialidad y experiencia en el sector productivo, tiene como resultado el que se tomen decisiones más acertadas.
• Eficiencia.

Conclusión: La RSE es una herramienta que tienen las empresas para favorecer la confianza y el sentido de pertenencia de los empleados entre los mejores beneficios internos.

TOYOTA

El kaizen, es el valor principal 'la calidad total', busca alcanzar automóviles con cero defectos, altos niveles de calidad y fiabilidad. Cada vez que se siente en el lugar del conductor lo hace con total confianza, transmitiendo imagen de alta calidad y valor añadido, en términos de durabilidad.

Principales Creencias:

• El valor de los clientes.
• El valor de los productos.
• La expansión global que aspira la empresa, representadas en la mejora continua y búsqueda de la calidad total.

En otras palabras, es todo lo susceptible al mejoramiento y fuerza motriz (que impulsa la creatividad en Toyota) – liderazgo de costes (muy típico en la industria japonesa) con una importante cuota de mercado y fácil acceso a mercados de materias primas.

Estrategias de Diferenciación:

• Van dirigidas al mercado.
• Cubren las necesidades del consumidor potencial.
• Se basan en los métodos de diferenciación (tecnológicos, imagen de la marca, diseño, servicio postventa, distribución).

Riesgos:

• Dificultad para mantener la lealtad de la marca.
• Los procesos de imitación limitan el efecto de la diferenciación en sectores maduros.

Conclusión: La cultura organizacional de Toyota está perfectamente alineada con las diferentes estrategias de la compañía. De todo lo anteriormente expuesto será fácil transmitir las estrategias a los distintos niveles de la organización. Habrá una menor resistencia al cambio y todo lo que se está haciendo va a favorecer los valores, principios y reglas de la organización. No se verá la organización como ganadora de beneficios, sino como facilitadora de fiabilidad, durabilidad y calidad total como máximo exponente.

Competitividad vs Productividad

Índice de Competitividad: Mide cómo utiliza un país sus recursos y capacidad para proveer a sus habitantes de un alto nivel de prosperidad. Irlanda ha mejorado su puntuación respecto al informe del año anterior en el que obtuvo 4,98 puntos en el Índice de Competitividad Global. Puedes ver un listado con la clasificación de todos los países, se mide por países por Índice de Competitividad. El Índice de competitividad de los países que ha elaborado la FEM está basado en los siguientes pilares:

1. Instituciones.
2. Infraestructura.
3. Estabilidad macroeconómica.
4. Salud y educación primaria.
5. Educación secundaria y formación.
6. Eficiencia de los mercados de los productos.
7. Eficiencia en el sector laboral.
8. La sofisticación del mercado financiero.
9. Preparación tecnológica.
10. Tamaño del mercado.
11. La sofisticación de los negocios.
12. La innovación.

Por otra parte, dentro del estudio de la competitividad destacamos: el rendimiento económico, la eficiencia del gobierno, la eficiencia de las empresas/del mundo empresarial y la calidad de la infraestructura. El nivel de competitividad de Irlanda es importante porque los elementos que lo componen son fundamentales para el crecimiento del país, para su productividad y para incentivar la inversión, tanto de los inversores extranjeros como de los inversores internos. Un país competitivo permite su desarrollo de forma más eficiente y más rápida.

Señales Positivas:

• El descenso del paro.
• El precio de las casas en sector inmobiliario.

Principales Indicadores Económicos:

PIB: Tras tres años de contracción del PIB, en 2011 se registró un crecimiento del 2,2%,  IPC: En 2014 el IPC se situó en 0,2%. Irlanda fue, en 2014, el quinto país más caro de la Unión Europea, sólo por detrás de Dinamarca, Suecia, Finlandia y Luxemburgo. Desempleo: De una situación de pleno empleo en 2007, se ha alcanzado una tasa actual de desempleo del 11,1%, en descenso desde el 14,7% de 2012. El elemento singular más destacable de la evolución reciente de la economía irlandesa viene siendo la fuerte creación de empleo. Agricultura. Aproximadamente supone el 4,5% del PIB, el 8,8% del empleo y alrededor del 7% de las exportaciones. Los sectores más importantes son la ganadería y los productos lácteos. Industria. El sector industrial supone el 33% del PIB, el 29% del empleo total y el 90% de las exportaciones. Tres agencias se ocupan del desarrollo industrial: Forfás, Enterprise Ireland y la IDA. (Industrial Development Association) Ireland. La concentración de la industria en tiempos recientes está en los sectores de manufacturas de alta tecnología, sobre todo ordenadores y productos farmacéuticos y de ingeniería así como químicos. Servicios. El sector de servicios en Irlanda supone la mitad del PIB y el 65% del empleo. Servicios. El sector de servicios en Irlanda supone la mitad del PIB y el 65% del empleo.